不正常航班信息發(fā)布服務(wù)：在候機(jī)大廳內(nèi)用公告的形式發(fā)布航班延誤信息，每半小時(shí)進(jìn)行航班最新動(dòng)態(tài)信息廣播，并有專員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)問訊和為旅客提供幫助。

　　航班延誤服務(wù)：航班延誤2至4小時(shí)之間，向旅客供應(yīng)延誤餐食，包括正餐、輕膳、軟飲料等。如果遇到航班長(zhǎng)時(shí)間延誤,將另安排候機(jī)旅客前往機(jī)場(chǎng)賓館休息。

　　協(xié)助旅客的行程變更服務(wù)：根據(jù)旅客需求，引導(dǎo)符合規(guī)定的旅客改簽航班或退票。最大限度地減少旅客因航班延誤而帶來的不便，提高延誤航班的服務(wù)質(zhì)量。

　　免費(fèi)寵物托運(yùn)服務(wù)：旅客可以在其乘坐的航班上，免費(fèi)隨機(jī)托運(yùn)寵物，讓您和您的“寶貝”一起出行。