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　　目前，由于國內(nèi)各航空公司服務(wù)水平有差異，購買機票時，售票員可能不會主動向乘客說明。因此，您訂票時除了關(guān)心價格外，還要先問清機票是哪家航空公司的，不同折扣率的機票退票手續(xù)是怎么規(guī)定的，這樣才能避免遭遇麻煩。

　　【中國國際航空公司(CA)】

　　頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟艙全價票、9-8折機票：免費改期；

　　7.5-6折：允許免費更改一次，再次更改每次收取10%的改期費；

　　5-4折：每次更改收取20%的改期費；

　　頭等艙、公務(wù)艙：不收取退票費；

　　經(jīng)濟艙全價票、9-8折：收取5%的退票費；

　　7.5-6折票：收取10%的退票費

　　5-4折：收取30%的退票費；

　　【中國東方航空公司 (MU)】

　　頭等艙、經(jīng)濟艙全價票、9-6折機票：免費改期；

　　5-3.5折：客票變更航班或日期，收取經(jīng)濟艙全票價5%變更費；

　　3 折：不得變更；

　　頭等艙、經(jīng)濟艙全價票：收取票價的5%退票費；

　　9-8折：收取票價10%；7.5-5.5折：收取票價的20%；

　　5-3.5折收取票價的50%；

　　3折：不得退票；

　　最低退票手續(xù)費不得低于50元人民幣。

　　【海南航空公司 (HU)】

　　頭等艙、經(jīng)濟艙全價票：可以簽轉(zhuǎn)、變更；

　　9折：起飛前，不限次數(shù)；起飛后，每次變更按票面價的5%收取變更費；

　　8.5-8 折：起飛前，不限次數(shù)；起飛后，每次變更按票面價的5%收取變更費；

　　7.5-5.5折：起飛前，可以免費變更一次，再次變更每次收取票面價5%的變更費；起飛后，按票面價10%收取變更費；

　　5-4 折：起飛前，可以免費變更一次，再次變更每次收取票面價5%的變更費；起飛后，按票面價的10%收取變更費；

　　頭等艙、經(jīng)濟艙全價票：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取5%的退票費；

　　9折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取5%的退票費；

　　8.5-8折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取10%的退票費；

　　7.5-5.5折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取20%的退票費；

　　5-4折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取50%的退票費；

　　【南方航空公司 (CZ)】

　　頭等艙、經(jīng)濟艙全價票、9-7折：免費改期；

　　6.5-5折：收取10%改期費；

　　4.5-4折：收取20%改期；

　　頭等艙、經(jīng)濟艙全價票：免費退票；

　　9-7折：收取10%退票費；6.5-5折：收取20%退票費；

　　4.5-4折：收取50%退票費；

　　【深圳航空公司 (ZH)】

　　頭等艙、經(jīng)濟艙全價票：無限制；

　　9-8折：1.在航班規(guī)定離站時間前，予以免費變更2次；第3次變更，按自愿退票處理。 2.在航班規(guī)定離站時間后，予以免費變更1次； 第2次變更，在同等級艙位，收取票面價20%手續(xù)費；第3次變更，收取票面價50%手續(xù)費；

　　7-6折：1.在航班規(guī)定離站時間前，予以免費變更2次；第3次變更，按自愿退票處理。2.在航班規(guī)定離站時間后，予以免費變更1次；第2次變更，在同等級艙位，收取票面價20%手續(xù)費；第3次變更，收取票面價50%手續(xù)費。

　　5.5-4.5折：1.在航班規(guī)定離站時間前，予以免費變更2次；第3次變更，按自愿退票處理。 2.在航班規(guī)定離站時間后，予以免費變更1次；第2次變更，在同等級艙位，收取票面價20%手續(xù)費；第3次變更，收取票面價50%手續(xù)費。

　　頭等、公務(wù)艙及經(jīng)濟艙8折(含)以上客票：收取票面價格5%退票手續(xù)費。

　　7-6折：收取票面價格10%退票手續(xù)費。

　　6-4折經(jīng)濟艙：收取票面價格30%退票手續(xù)費。

　　【上海航空公司 (FM)】

　　頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟艙全價：允許簽轉(zhuǎn)、允許變更、允許OPEM票，簽轉(zhuǎn)需在航班起飛前24小時(含)前提出；

　　9-4折：航班起飛前72小時之外允許免費變更，航班起飛前72小時之內(nèi)允許免費變更一次，再次變更收取票面價格5%手續(xù)費；

　　頭等艙、公務(wù)艙：不收取退票手續(xù)費；

　　經(jīng)濟艙全價：收取票面價5%的退票手續(xù)費；

　　9-8折：收取票面價5%的退票手續(xù)費；

　　7.5-7折：收取票面價10%的退票手續(xù)費；

　　6.5-5折：收取票面價20%的退票手續(xù)費；

　　5-4折：收取票面價30%的退票手續(xù)費；

　　【廈門航空公司 (MF)】

　　頭等艙、經(jīng)濟艙全價票：1. 航班離站前，免費變更航班/日期一次，再次變更應(yīng)交付票面價5%的手續(xù)費； 2. 高艙位向低艙位變更，按自愿退票處理； 3. 低艙位向高艙位變更，不收取退票費。

　　9-8折：1. 航班離站前，免費變更航班/日期一次，再次變更應(yīng)交付票面價5%的手續(xù)費； 2. 高艙位向低艙位變更，按自愿退票處理； 3. 低艙位向高艙位變更，不收取退票費。 7.5-5.5折：1. 航班離站前，免費變更航班/日期一次，再次變更應(yīng)交付票面價5%的手續(xù)費； 2. 高艙位向低艙位變更，按自愿退票處理； 3. 低艙位向高艙位變更，不收取退票費。5-4折：同等艙位每次變更收取票面價10%，高艙位向低艙位變更，按自愿退票處理； 3. 低艙位向高艙位變更，不收取退票費。 頭等艙、經(jīng)濟艙全價票：收取票面價5%的退票費；9-8折：收取票面價10%的退票手續(xù)費。

　　7.5-5.5折 收取票面價20%的退票手續(xù)費。

　　5-4折：收取票面價50%的退票手續(xù)費；

　　3.5折：不得退票 ；

　　【山東航空公司 (SC)】

　　頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟艙全價票：免費改期；

　　9-8折：免費改期；

　　7.5-6折：免費更改一次，再次更改每次收取10%的改期費；

　　5-3折：每次更改收取20%的改期費；

　　頭等艙、公務(wù)艙：免收退票費(兒童、軍、警、殘收取5%)；

　　經(jīng)濟艙全價票：收取5%；

　　9-8折：收取5%；

　　7.5-6折：收取10%；

　　5-3折：收取30%；

　　【四川航空公司 (3U )】

　　頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟艙全價、9-8折：免費改期；

　　7.5-5.5折：免費更改一次，再次更改每次收取票面價10%的改期費；

　　5-4折：每次更改收取票面價20%的改期費；

　　3.5-3折：每次更改收取票面價30%的改期費；

　　頭等艙、公務(wù)艙：免費退票；

　　經(jīng)濟艙全價：收取5%；

　　9-8折：收取5%；

　　7.5-5.5折：收取10%；

　　5-4折：收取30%；

　　3.5-3折 不允許退票；

　　【奧凱航空公司 (BK)】

　　頭等艙、經(jīng)濟艙全價票：可以簽轉(zhuǎn)、變更；

　　9-8折：航班規(guī)定離站時間前變更使用8折以上，可免費變更2次；

　　航班規(guī)定離站時間后變更，使用Y艙以下8折以上的客票每次變更按票面價的5%收取變更費；

　　7.5-4折：航班規(guī)定離站時間前變更使用8折以下的客票可免費變更一次，再次變更每次收取票面價5%的變更費。航班規(guī)定離站時間后變更使用8折以下的客票每次變更按票面價的10%收取變更費；

　　頭等艙、經(jīng)濟艙全價票：不論在航班規(guī)定離站時間前或后，均按票面價收取5%的退票費；

　　9折：不論在起飛前或起飛后，均按票面價收取5%的退票費；

　　8.5-8折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取10%的退票費；

　　7.5-5.5折：無論在起飛前或起飛后，按票價收取20%的退票費；

　　5-4折：不論在起飛前或起飛后，按票面價收取50%的退票費。

　　【中國聯(lián)合航空公司 (KN)】

　　公務(wù)艙：允許簽轉(zhuǎn)、允許變更、允許OPEN。簽轉(zhuǎn)需在航班起飛前24小時(含)前提出，并降至經(jīng)濟艙全價票方可簽轉(zhuǎn)；

　　經(jīng)濟艙全價票：允許簽轉(zhuǎn)、允許變更、允許OPEN，簽轉(zhuǎn)需在航班起飛前24小時(含)前提出；

　　9-4折：航班起飛前72小時之外允許免費變更，航班起飛72小時之內(nèi)，允許免費變更一次，再次變更收取票面價格5%手續(xù)費；

　　3.5-2.5折：不得簽轉(zhuǎn)變更；

　　公務(wù)艙：免收退票手續(xù)費；

　　經(jīng)濟艙全價票-經(jīng)濟艙8折(含)收取票面價5%的退票手續(xù)費；

　　經(jīng)濟艙7折(含)至8折以下客票收取票面價10%的退票手續(xù)費；

　　經(jīng)濟艙5.5折(含)至7折以下客票收取票面價20%的退票手續(xù)費；

　　經(jīng)濟艙4折(含)至5.5折以下客票收取票面價30%的退票手續(xù)費；3.5-2.5折：不得退票；

　　【云南祥鵬航空公司(8L】

　　頭等艙、公務(wù)艙：可以簽轉(zhuǎn)、變更；

　　經(jīng)濟全價票：允許簽轉(zhuǎn)、允許多次免費變更；

　　9-8折：不得簽轉(zhuǎn)，允許多次免費變更；

　　7.5-6折：不得簽轉(zhuǎn)；第一次變更收取客票價10%的變更費，以后變更不再收取變更費； 5.5-4折：不得簽轉(zhuǎn)；第一次變更收取客票價20%的變更費，以后變更不再收取變更費；

　　3.5折：不得簽轉(zhuǎn)、不得在同等艙位間變更，第一次升艙變更收取30%的變更費，以后變更不再收取變更費；升艙后提出退票可辦理退還艙位差額的手續(xù)，原付票款不退頭等艙、公務(wù)艙：不論航班規(guī)定離站時間前或后均收取客票價5%的退票費；

　　經(jīng)濟全價票：收取客票價5%的退票費；

　　9-8折：不論航班規(guī)定離站時間前或后均收取客票價5%的退票費；

　　7.5-6折在航班規(guī)定離站時間24小時前退票，收取客票價10%的退票費，在航班規(guī)定離站時間24小時(含)內(nèi)及航班起飛后退票，收取客票價20%的退票費；

　　5.5-4折：航班規(guī)定離站時間24小時前退票，收取客票價20%的退票費，航班規(guī)定離站時間24小時(含)后2小時之前退票，收取票面價30%的退票費；航班規(guī)定離站時間2小時(含)內(nèi)及航班起飛后退票，收取客票價50%的退票費；

　　3.5-3折：不得自愿退票；

　　【東星航空公司 (8C)】

　　 頭等艙、經(jīng)濟全價票：對應(yīng)艙位免收變更手續(xù)費，如果沒有原客票上列明的對應(yīng)艙位，升艙補差費用作為變更費；

　　9-4.5折：對應(yīng)艙位免收變更手續(xù)費，如果沒有原客票上列明的對應(yīng)艙位，升艙補差費用作為變更費；

　　4-3折：收取票面價的20%作為變更手續(xù)費：如果沒有原客票上列明的對應(yīng)艙位， 升艙補差作為變更費；

　　頭等艙、經(jīng)濟全價票：單程客票免收退票手續(xù)費；

　　9-7折單程客票：收取相應(yīng)服務(wù)等級的票面價的10%作為退票手續(xù)費；

　　6.5-5折單程客票：收取相應(yīng)服務(wù)等級的票面價的20%作為退票手續(xù)費；

　　4.5-3折單程客票：收取相應(yīng)服務(wù)等級的票面價的50%作為退票手續(xù)費。

　　【鷹聯(lián)航空公司 (EU)】

　　頭等艙、經(jīng)濟全價票：無限制；

　　9-6折 自愿變更1)航班起飛時間前，1次免費，再次變更收取票面價5%的手續(xù)費。2) 航班起飛后對應(yīng)艙位變更每次收取票面價5%的手續(xù)費。3) 變更后誤機，如要求再次變更或退票收取票面價50%的手續(xù)費。

　　5.5-4折：自愿變更：1) 在航班起飛前，免收變更手續(xù)費；再次變更收取票面價10%的手續(xù)費。2) 航班起飛后對應(yīng)艙位變更每次收取票面價10%的手續(xù)費3) 變更后誤機，如要求再次變更或退票收取票面價50%的手續(xù)費；

　　3.5-3折：不得自愿變更；

　　頭等艙、經(jīng)濟全價票：免收退票費；

　　9-8折：航班規(guī)定離站時間24小時前提出退票，免收退票手續(xù)費。航班規(guī)定離站時間24小時(含)內(nèi)至航班起飛時間后退票，按票面價5%計收手續(xù)費；

　　7.5-6折：航班起飛時間前24小時(含)退票，按票面價5%計收手續(xù)費；航班起飛時間24小時至2小時內(nèi)(含)退票，按票面價10%計收退票費；航班起飛時間2小時內(nèi)退票，按票面價20%計收退票費；航班起飛時間后退票，按票面價50%計收手續(xù)費；

　　5.5-4折：自愿退票： 航班起飛時間前退票，按票面價20%計收手續(xù)費，起飛時間后退票，按票面價50%計收退票費；

　　3.5-3折：自愿退票：航班起飛時間前退票，按票面價50%計收手續(xù)費，起飛時間后，不得退票，機票作廢。

　　貼士提示：以上資訊僅供參考，具體機票退改簽以航空公司服務(wù)熱線咨詢結(jié)果為準(zhǔn)。

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