南航總經(jīng)理譚萬庚（中）與廣州白云國際機(jī)場、中國移動公司代表共同推桿，啟用手機(jī)電子登機(jī)牌

　　信息化時代正日益改變著人們的生活。今天(8日)，中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”)和廣州白云國際機(jī)場(簡稱“白云機(jī)場”)聯(lián)合召開新聞發(fā)布會，宣布在廣州首家啟用南航手機(jī)電子登機(jī)牌。旅客購買南航機(jī)票完成網(wǎng)上值機(jī)后，自己的手機(jī)就能接收到一個二維條碼，憑著這個條碼就可以直接到白云機(jī)場過安檢、登飛機(jī)，再也不用排隊(duì)辦理登機(jī)牌，真正體驗(yàn)到從訂票到值機(jī)、安檢、登機(jī)的全程無紙化便捷服務(wù)。

　　手機(jī)電子登機(jī)牌是旅客通過南航網(wǎng)上值機(jī)、短信值機(jī)獲取的一條彩信，內(nèi)容包含二維條碼和乘客的姓名、航班號、登機(jī)口和座位號等信息。按照國際航空運(yùn)輸協(xié)會(International Air Transport Association，IATA，簡稱“國際航協(xié)”)要求，2009年底全球航空公司要有60%旅客使用二維條碼作為登機(jī)牌，到2010年底航空公司要做到100%旅客使用二維條碼登機(jī)。順應(yīng)國際化的潮流，南航在全國首家推出“二維條碼手機(jī)電子登機(jī)牌”，選擇南航廣州——鄭州CZ3157航班試用該項(xiàng)服務(wù)，待條件成熟后逐步推廣到其他航線航班上。

中國南方航空股份有限公司總經(jīng)理譚萬庚在啟用儀式上發(fā)表講話

　　南航特別提醒，購買南航電子客票的旅客在航班起飛前一天14點(diǎn)開始，登錄南航主頁或網(wǎng)上值機(jī)頁面，在“辦理登機(jī)”欄輸入相關(guān)個人信息，按照提示選擇辦理的航班、座位，選擇好座位后點(diǎn)擊“打印電子登機(jī)牌”按鈕，輸入手機(jī)號碼，就可接收到手機(jī)登機(jī)牌二維碼。如果沒有電腦，旅客也可以使用手機(jī)短信值機(jī)的方式，發(fā)手機(jī)短信“？”到“95539”，根據(jù)提示操作，也可輕松獲取手機(jī)登機(jī)牌二維碼。旅客到達(dá)機(jī)場后憑二維碼就可直接前往安檢、登機(jī)口登機(jī)。如果有行李托運(yùn)，可持證件在行李托運(yùn)柜臺辦理相關(guān)手續(xù)。 該項(xiàng)服務(wù)目前只適用于中國移動的手機(jī)用戶。因旅客手機(jī)或其他原因?qū)е率謾C(jī)二維碼登機(jī)牌無法通過安檢和登機(jī)口的旅客，可在機(jī)場南航自助值機(jī)設(shè)備上掃描身份證或輸入相關(guān)信息打印紙質(zhì)登機(jī)牌登機(jī)。

中國南方航空股份有限公司總經(jīng)理譚萬庚在發(fā)布會后接受媒體記者采訪

　　 南航領(lǐng)導(dǎo)表示，利用信息化技術(shù)不斷開發(fā)和研究為顧客提供增值的個性化服務(wù)，是公司一貫追求的目標(biāo)。南航和廣州白云機(jī)場在2000年推出了中國第一張電子機(jī)票，時至今日中國所有的乘客都告別了紙質(zhì)機(jī)票；2005年10月，南航在白云機(jī)場首家推出自助值機(jī)，此項(xiàng)服務(wù)目前已經(jīng)遍布全國機(jī)場；2006年7月，南航在廣州推出國內(nèi)首張網(wǎng)上值機(jī)登機(jī)牌，目前每天有2000多人享受這種信息化的便利。此次南航率先在全國實(shí)現(xiàn)手機(jī)電子登機(jī)牌無紙化登機(jī)，是對該公司2007年推出的手機(jī)電子登機(jī)牌的“升級”，至此，南航已成功實(shí)現(xiàn)訂票、支付、值機(jī)、安檢、登機(jī)全程無紙化服務(wù)，成為打造一流航空公司便捷高效的地面服務(wù)又一力作。

　　機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)表示，白云機(jī)場成為在全國率先通過手機(jī)電子登機(jī)牌實(shí)現(xiàn)無紙化登機(jī)的機(jī)場，是白云機(jī)場與基地航空公司南航加強(qiáng)戰(zhàn)略合作的重要成果，此舉將進(jìn)一步提升雙方的服務(wù)品質(zhì)，推進(jìn)白云機(jī)場向“世界十佳服務(wù)機(jī)場”的目標(biāo)邁進(jìn)。據(jù)悉，南航之所以選擇白云機(jī)場作為手機(jī)電子登機(jī)牌的首家啟用機(jī)場，主要是基于白云機(jī)場近年來不斷提升服務(wù)理念，盡可能創(chuàng)造條件，全心全意為基地航空公司服務(wù)。此次，為支持南航手機(jī)電子登機(jī)牌在全國率先啟用，白云機(jī)場投入專項(xiàng)資金，改造安檢通道，調(diào)整安檢程序，與手機(jī)電子登機(jī)牌無紙化登機(jī)的要求實(shí)現(xiàn)對接，詳盡周密地布置各項(xiàng)工作，為手機(jī)電子登機(jī)牌的啟用做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。(湯健麗、邵富強(qiáng))