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獲獎感言:為旅客提供營養(yǎng)精美的餐食,是我們的使命;確保航班安全正點,是我們的職責(zé);我們用個性化的服務(wù)、規(guī)范化的作業(yè)托起藍(lán)天白鷺飛翔的翅膀。
江曉鷗,男,1973年7月出生,福建廈門人,中共黨員。1996年畢業(yè)于福州大學(xué),進(jìn)入廈門航空有限公司(Xiamen Airlines Ltd.,簡稱“廈航”)后歷任配餐部西點車間副主任,辦公室秘書處秘書,配餐部業(yè)務(wù)處副經(jīng)理,現(xiàn)任配餐部運行處經(jīng)理。2008年10月,他通過業(yè)余時間學(xué)習(xí),獲得北京工業(yè)大學(xué)與美國城市大學(xué)合作的MBA學(xué)位。
多年來,江曉鷗堅持利用各種時間和機會努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,苦練業(yè)務(wù)技能。作為運行處經(jīng)理,他主動加班加點,從不計較個人得失,每周參與部門值班經(jīng)理24小時輪值,還常常因為工作需要放棄第二天的補休,連續(xù)奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線。他不斷創(chuàng)新工作方法,整合資源,優(yōu)化流程,將運行效率提高了3倍。
作為配餐部的中層管理著,他整章建制,優(yōu)化管理,不斷開拓創(chuàng)新。他促進(jìn)建立“機供員——機供領(lǐng)班——機供班長——配餐調(diào)度員”能上能下的職業(yè)通道;他參與編寫《配餐部標(biāo)準(zhǔn)操作手冊》、建立“百分制”考評體系、差錯書面報告制度,“班前會”制度,制定、修訂《機供員指揮食品車靠近、撤離飛機作業(yè)程序》,制定并落實航空安全整頓計劃,切實抓好安全整頓工作,大力組織運行處機供室開展青年文明號創(chuàng)建工作。
他還促進(jìn)開源節(jié)流,增收節(jié)支,成績顯著突出。在江曉鷗的努力下,配餐部先后爭取到上海航空股份有限公司(Shanghai Airlines Co., Ltd.,簡稱“上航”)、深圳航空有限責(zé)任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,簡稱“深航”)、鯤鵬航空有限公司(Kunpeng Airlines Co., Ltd.,簡稱“鯤鵬航空”)的配餐代理業(yè)務(wù),增收顯著。通過他推動的機上小餐車減重節(jié)油工作,每年可節(jié)油30噸。他合理規(guī)劃配餐計劃,為公司減少523萬元人民幣的外站配餐成本支出。
江曉鷗無論是個人努力,管理思路,到團隊業(yè)績和敬業(yè)精神都彰顯了與眾不同的實力和成果,可謂是公司基層管理者中的佼佼者。
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