廈門航空空乘王曉丹

　　她，留著一頭干凈利落的短發(fā)，笑起來(lái)陽(yáng)光都暗淡；她，來(lái)自軍人家庭，骨子里秉承了軍人豪爽直率的品質(zhì)；她，出生在江西、長(zhǎng)大在福州、戶籍在深圳，如今堅(jiān)強(qiáng)獨(dú)立地奮斗在廈門。她對(duì)工作盡善盡美，對(duì)生活真心體會(huì)，對(duì)朋友真誠(chéng)呵護(hù)。她就是廈門航空有限公司(Xiamen Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱“廈航”)空乘王曉丹，一個(gè)酷愛(ài)游山玩水，卻也能一整天沉浸在音樂(lè)世界中的真性情女子。

　　來(lái)自部隊(duì)家屬大院的小妮子

　　王曉丹出生在一個(gè)軍人家庭，姥爺和父親都是空軍，因此小時(shí)候常常跟著父母親隨部隊(duì)調(diào)動(dòng)。按王曉丹的話說(shuō)，自己的成長(zhǎng)環(huán)境復(fù)雜得很。原來(lái)，她出生在江西，童年時(shí)代在福州的軍隊(duì)家屬大院度過(guò)，隨后又在廈門開始了自己的奮斗歷程。

　　王曉丹童年大部分時(shí)間是和姥姥、姥爺及母親一起度過(guò)，父親由于工作需要，常常飛行在外。童年時(shí)代的王曉丹可謂是家屬大院的“紅”孩兒，老人、小孩全都喜歡這個(gè)嘴甜、乖巧、漂亮的小姑娘。經(jīng)常一放學(xué)小朋友們就來(lái)邀她一起出去玩，往往王曉丹還在練鋼琴。這時(shí)，她都揮揮手：“你們先去玩，我練完了琴馬上來(lái)。” 愛(ài)玩是小孩的天性，但王曉丹每次都堅(jiān)持完成練習(xí)任務(wù)后才出去玩。“當(dāng)時(shí)也想玩�。『薏坏昧⒖滩迳铣岚蝻w出去”，王曉丹說(shuō)，“心里仿佛有兩個(gè)小人在爭(zhēng)辯，進(jìn)行著一場(chǎng)煎熬的拉鋸戰(zhàn)。但最后理智的那一方總是把我拉回來(lái)。”

　　出生于軍人家庭，成長(zhǎng)在部隊(duì)的家屬大院里，王曉丹感激部隊(duì)大院的生活。在那一方藍(lán)色的天空下，她不僅收獲了快樂(lè)無(wú)憂的童年，也從小學(xué)會(huì)了自律，部隊(duì)諸多優(yōu)良的作風(fēng)讓其受益一生。在王曉丹的身上，我感受到了軍人的秉性——直率、堅(jiān)強(qiáng)、獨(dú)立、剛正不阿。而大多數(shù)和王曉丹接觸過(guò)的人也都說(shuō)這個(gè)漂亮女子骨子里一種“巾幗不讓須眉”的剛毅。

　　提到部隊(duì)家屬大院的童年生活，王曉丹的臉上寫滿幸福，她說(shuō)，連空氣里都帶著部隊(duì)的氣息。我相信那個(gè)家屬大院給了王曉丹一個(gè)快樂(lè)的童年記憶，也認(rèn)為它蘊(yùn)育了一個(gè)注定不一般的女孩。

　　空姐，圓了藍(lán)天不了情

　　從懂事開始，王曉丹對(duì)“飛行員”就有特殊的感情。透過(guò)姥爺和父親，她感受到這個(gè)職業(yè)的魅力。簡(jiǎn)單的三個(gè)字讓她感受著崇高、神圣和責(zé)任，一字一字落在心坎上，變得鏗鏘有力。她被它深深吸引。因此最初，王曉丹渴望做一名飛行員，颯爽藍(lán)天。但沒(méi)想到最后當(dāng)上空姐，在另一個(gè)崗位上延續(xù)了他們一家與藍(lán)天的不解之緣。

　　和所有的母親一樣，王曉丹的母親希望她過(guò)安穩(wěn)的生活，應(yīng)該是認(rèn)真讀書，考上高中，進(jìn)入大學(xué)，然后找一份喜愛(ài)的工作。所以從小到大，王曉丹遵循母親的想法，認(rèn)真乖巧地讀書、學(xué)習(xí)，“飛天”的夢(mèng)想于她就像是一顆蟄伏在心中的種子，在毫無(wú)知覺(jué)中潛滋暗長(zhǎng)，只待春風(fēng)吹拂就能草長(zhǎng)鶯飛。

　　這樣的時(shí)刻終于來(lái)了。有一天，王曉丹聽到廈門旅游學(xué)�？粘税嗾惺諏W(xué)生的消息，她怦然心動(dòng)，心中的種子被喚醒，迅速頑強(qiáng)地生長(zhǎng)開來(lái)。

　　王曉丹對(duì)母親說(shuō)：“我想去試試�！焙�(jiǎn)潔有力。

　　當(dāng)時(shí)在原福建航空公司乘務(wù)隊(duì)的王媽媽沉默了，她深知這個(gè)職業(yè)的辛苦。但開明的王媽媽不動(dòng)聲色，只是平靜地對(duì)王曉丹說(shuō)：“這個(gè)職業(yè)很辛苦，你要考慮清楚，要有充分的思想準(zhǔn)備，選擇了不要后悔�！�

　　“不后悔！面試成功了，就一定堅(jiān)持走下去，如果不成功，我會(huì)回來(lái)認(rèn)真讀書�！蓖鯐缘さ膽B(tài)度依然堅(jiān)毅。

　　于是，王曉丹報(bào)名，接著參加面試，最后很順利地進(jìn)入空乘班學(xué)習(xí)。從此，開始了在廈門獨(dú)自?shī)^斗的歷程。

　　來(lái)到廈門，一切和想象的不一樣。旅游學(xué)校建在半山頂上，外面都是崎嶇的羊腸小道，出外很不方便。住宿條件簡(jiǎn)陋，洗刷不便，睡的是上下鋪，而且當(dāng)時(shí)人多房少，一個(gè)大房間被隔成兩間，稍大的一間住16個(gè)人，另一小間住10個(gè)人。從小沒(méi)離開過(guò)家的王曉丹，看到眼前的景象傻眼了，和媽媽分手時(shí)眼淚嘩嘩直流。王曉丹說(shuō)：“當(dāng)時(shí)有些后悔，但是我告訴自己不能退縮，來(lái)了怎么樣也要堅(jiān)持下去�！蓖鯐缘び∠笊羁痰氖菍W(xué)校第一次放假，她迫不及待就把行李收拾好回了家。一到家，母親目瞪口呆，以為王曉丹當(dāng)了“逃兵”：“曉丹，你怎么把帶去的東西全帶回來(lái)了�！逼鋵�(shí)是學(xué)校洗衣服不便，王曉丹把所有的鋪蓋卷回家來(lái)洗。了解情況后，王媽媽哭笑不得。

　　因著一腔藍(lán)天夢(mèng)，王曉丹就這樣像一只初生牛犢般無(wú)所畏懼地來(lái)到了廈門。最初的日子，王曉丹嘗到了離家的痛苦，嘗到了自立的不易。曾經(jīng)為了改善伙食，為了洗衣方便，她跑到廈門的親戚朋友家蹭吃蹭喝蹭洗衣。王曉丹坦誠(chéng)自己也曾經(jīng)偷偷哭了好幾回，有時(shí)打電話給媽媽說(shuō)著說(shuō)著就會(huì)哭起來(lái)，但她始終堅(jiān)信一切很快就會(huì)過(guò)去。王曉丹就是這樣一個(gè)容易淡忘痛苦和不快的人，只要有目標(biāo)在，心中永遠(yuǎn)充滿前進(jìn)的動(dòng)力。最后，她戰(zhàn)勝了自己，戰(zhàn)勝了艱苦。

　　1998年，廈航到旅游學(xué)校招乘，在考核中，王曉丹一路過(guò)關(guān)斬將，如愿進(jìn)入廈航，在空姐的崗位上實(shí)現(xiàn)了自己的藍(lán)天夢(mèng)想。王曉丹展開了自己的夢(mèng)想之路。

　　她驕傲地說(shuō)：“廈航，我來(lái)對(duì)了！”

　　剛進(jìn)入廈航的王曉丹欣喜雀躍之情，難以言喻。她說(shuō)早早就把自己的宿舍打掃整理好，看著寬敞、舒適的二人宿舍，心里別提多高興了，亮堂得比窗外的陽(yáng)光還明媚，一切充滿想象。

　　王曉丹很快適應(yīng)廈航的工作、生活，并進(jìn)入正軌。然而真正走上崗位后，王曉丹再次嘗到了意料之外的辛苦。每天除了要克服倒班帶來(lái)的勞累外，還需要時(shí)刻保持飽滿的精神，以最佳的狀態(tài)面對(duì)旅客。偶爾有小委屈的時(shí)候，更是不可隨意發(fā)泄，心理上有無(wú)形的沉重壓力。然而，憑著王曉丹堅(jiān)毅剛強(qiáng)的性格，決不會(huì)輕易退縮，她抱著“堅(jiān)持到底，決不放棄”的信念，從一名小學(xué)員，到乘務(wù)員，再到代班乘務(wù)長(zhǎng)，再到乘務(wù)長(zhǎng)，直至今天的主任乘務(wù)長(zhǎng)，已經(jīng)在廈航奮斗十年了。十年當(dāng)中，經(jīng)過(guò)她的不懈努力，在同批乘務(wù)員中她最早放乘務(wù)長(zhǎng)，最早放主任乘務(wù)長(zhǎng)。王曉丹說(shuō)，進(jìn)入廈航，在這個(gè)崗位上，發(fā)現(xiàn)這個(gè)職業(yè)最適合自己。在客艙中，脾氣、性格得到錘煉，不再那么桀驁，逐漸變得溫和；待人接物上也有了很大進(jìn)步，最大收獲是學(xué)會(huì)了換位思考，現(xiàn)在服務(wù)中會(huì)更加用心感悟，想旅客所想，急旅客所急。王曉丹驕傲地說(shuō)：“廈航，我來(lái)對(duì)了！”

　　王曉丹還清楚記得飛了兩年的時(shí)候，一天一名旅客郵寄來(lái)一封表?yè)P(yáng)信時(shí)的興奮和驚喜。因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)候旅客會(huì)當(dāng)場(chǎng)寫下表?yè)P(yáng)信，而事隔一段時(shí)間后還郵寄來(lái)表?yè)P(yáng)信，這對(duì)王曉丹而言是莫大的肯定，讓她倍受鼓舞和感動(dòng)。王曉丹回憶，那是一名獨(dú)自出行的老年旅客，身邊沒(méi)有親人相伴，當(dāng)時(shí)想法很簡(jiǎn)單就是在老人需要的時(shí)候給予幫助，不能讓老人感到不便，而一路上也都是正常的服務(wù)程序。這些在王曉丹看來(lái)是份內(nèi)的事，沒(méi)想到讓老人深深感動(dòng)，記住了這個(gè)姑娘的熱心和善良。也在這件事中，王曉丹對(duì)客艙服務(wù)有更深的感觸和體會(huì)。

　　王曉丹向來(lái)主張自主、獨(dú)立，這樣的人富有主見(jiàn)，之前去旅游學(xué)校是她自己的選擇，如今來(lái)廈航還是她的堅(jiān)持�，F(xiàn)在王曉丹的父母工作于深航，曾想讓她到深航去，結(jié)束一家人長(zhǎng)期分離的生活。但王曉丹拒絕了，她說(shuō)：“在別人看來(lái)，到深航去我可能有更大的發(fā)展空間。但我不愿意去，我更愿意靠自己奮斗，在廈航我得到了充分的展示和鍛煉，這里才是能讓我綻放光彩的舞臺(tái)�！�

　　王曉丹滿意目前的狀態(tài)，工作是自己喜歡的，生活也按喜歡的方式進(jìn)行著。她戲稱自己沒(méi)有志向，很安于現(xiàn)狀。在我看來(lái)，那是一種成功背后的平和。王曉丹，一個(gè)真誠(chéng)自然的女子，笑起來(lái)甜甜的，讓人收獲無(wú)數(shù)的溫暖。喜歡這樣的女子，鏗鏘玫瑰，真情綻放藍(lán)天。