戴爾自1998進軍中國市場后得到飛速發(fā)展，目前，戴爾在中國擁有6,000名員工。為了提供最優(yōu)質的產(chǎn)品，戴爾在廈門設有兩個制造工廠；位于上海的中國設計中心，是戴爾在美國之外全球最大的產(chǎn)品設計中心之一；位于大連的國際服務中心，帶給日本和韓國的客戶最完善的服務。經(jīng)過10多年來的不懈努力和追求，戴爾的客戶遍布中國，其中不乏領先的電信運營商、銀行及眾多知名的網(wǎng)絡公司。戴爾的產(chǎn)品和服務得到他們最廣泛的認可和支持，僅2007年一年內，戴爾在中國就榮獲了75個企業(yè)及產(chǎn)品獎項。
戴爾中國消費業(yè)務的戰(zhàn)略與全球戰(zhàn)略保持一致，盡管面臨金融海嘯，面對中國市場，戴爾依然信心十足，并將繼續(xù)拓展零售業(yè)務。在中國，戴爾零售店已接近6,000家，覆蓋1-6級城市。戴爾中國消費業(yè)務繼續(xù)保持增長，IDC 數(shù)據(jù)顯示，戴爾消費業(yè)務2009年第二季度的市場占有率為9.3%，較去年同期的市場份額增長4.3個百分點。
戴爾非常重視中國市場和中國的消費者，除了同步全球新品上市的步伐，戴爾還不斷推出專為中國消費者打造的產(chǎn)品。在日益繁榮的上網(wǎng)本領域，戴爾在今年4月與中國移動深度定制了一款嵌入G3無線上網(wǎng)模塊的產(chǎn)品Inspiron Mini 10。Mini 10一經(jīng)問世就獲得了眾多消費者的喜愛，被稱為“十全十美”的產(chǎn)品，在嵌入中國移動G3無線上網(wǎng)模塊的眾多產(chǎn)品中，市場份額達到50%以上。此外，戴爾還是首批唯一入選參與北京移動推出的“全球通用戶預存話費換上網(wǎng)本”活動的廠商。Mini 10真正成為年輕人隨身攜帶的網(wǎng)絡伴侶。
由戴爾臺灣設計中心設計的Inspiron 1320筆記本則進一步體現(xiàn)了戴爾對于中國消費者的重視。作為一款為中國及東南亞消費者度身定制的產(chǎn)品，13寸的身材、1.8公斤的重量完美地集合了高清娛樂體驗及輕薄體態(tài)，滿足了消費者對于移動性、娛樂性和個性化的最大需求。
對于零售市場，戴爾中國首家旗艦體驗店的開業(yè)更是戴爾對于中國市場承諾的又一例證。體驗店除了展出戴爾消費業(yè)務下全部品牌和產(chǎn)品外，還首次展示了中小企業(yè)業(yè)務主要產(chǎn)品。體驗店提供了一個讓中國消費者與戴爾互動的平臺，通過與消費者面對面的溝通，直接聆聽來自消費者內心的聲音，從而進一步為中國消費者提供360度全方位定制的產(chǎn)品和服務。戴爾首家旗艦體驗店的開業(yè)并入駐國內主流3C賣場，這一舉措打破了目前國內市場上IT和通訊產(chǎn)品長期以來采用的多重分銷商的銷售模式，是戴爾在零售領域的又一創(chuàng)新之舉，它將成為戴爾中國之路的又一重要里程碑。
憑借著不斷推陳出新，以及為消費者打造滿意的“個性化”產(chǎn)品和服務的決心，戴爾必將在中國擁有更多更廣泛的擁護者，成為中國消費者心中首選電腦品牌。
