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景區(qū)門票:“漲”聲響起來

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新浪旅游 微博 | 2010年07月27日16:36

  山西省平遙縣19日上午召開價格調(diào)整聽證會,擬將平遙古城門票中準(zhǔn)價由現(xiàn)行100元/人次調(diào)整至125元/人次。雖然最終結(jié)果并未當(dāng)場公布,但記者在現(xiàn)場看到,除一名消費者代表持反對態(tài)度外,其余人員全部支持,漲價的決議恐怕會“高票通過”。

  而就在此前的兩岸經(jīng)貿(mào)文化論壇上,中國國民黨副主席蔣孝嚴(yán)提出大陸景點觀光費太高。發(fā)展改革委作出回應(yīng),承認(rèn)部分景點確實存在門票價高等問題,將進(jìn)一步加強(qiáng)對各地門票價格管理的指導(dǎo)和監(jiān)督,采取有效措施防止門票價格過高、過快上漲。

  “頂風(fēng)作案”的平遙迅速成為眾矢之的,旅游景點為何走不出“門票經(jīng)濟(jì)”的小圈圈?

  景區(qū)門票“漲”聲響起來

  旅游景點門票高,并且還在不斷攀升,并不止平遙一家。僅今年,國內(nèi)多個景區(qū)陸續(xù)提高了門票價格。如云南石林門票從140元調(diào)整為175元;湖北黃鶴樓門票由50元漲至80元;青島嶗山景區(qū)漲價30%左右;云南民族村門票價格由70元上調(diào)至100元;山東三孔景區(qū)聯(lián)票由150元漲至185元……

  江蘇的旅游愛好者許佳每年長途出游約十次,對高漲的景點門票深有感觸:“漲價有三個特點:一是互相攀比著漲價,漲價時都說我們的門票價格低于某某景點,不去想著提升景區(qū)的品質(zhì)和核心競爭力,反倒覺得一漲價自己的價值就上去了。二是聽證代表觀點跟公眾觀點迥異。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查一邊倒反對漲價,而聽證會上代表一邊倒擁護(hù)漲價。三是漲價理由難以服人!

  此次平遙漲價聽證會上,持反對意見的消費者代表高萱質(zhì)疑調(diào)價方案中存在前后矛盾的問題,調(diào)價方案一方面提出“通過提高古城門票價格這一杠桿作用,適當(dāng)調(diào)節(jié)來平遙游客的增長幅度,緩解古城壓力”,一方面又表示,“漲價幅度為游客所能承受的范圍,不會影響游客數(shù)量”。

  “發(fā)展改革委2007年下發(fā)通知,旅游景區(qū)門票價格的調(diào)整頻次不低于3年。平遙景區(qū)六年來一直沒有進(jìn)行過任何價格調(diào)整,是符合國家規(guī)定的!甭犠C會上,專家代表晉中職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師葛秋蘭對漲價持支持態(tài)度。但她同時表示,“旅游應(yīng)當(dāng)從‘門票經(jīng)濟(jì)’向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,單一依賴‘門票經(jīng)濟(jì)’,景區(qū)的發(fā)展之路只能越走越窄。只有擺脫門票依賴的旅游模式,走旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路,旅游經(jīng)濟(jì)才會如魚得水!

  景區(qū)為何迷戀“門票經(jīng)濟(jì)”

  “臺灣景區(qū)門票之所以低,是將旅游經(jīng)濟(jì)當(dāng)作一筆大賬來算,降低了門票,但是刺激了區(qū)域旅游消費。在這方面,我們也有成功的經(jīng)驗。杭州取消西湖門票,表面上看門票收入沒有了,卻帶來了游客增多和逗留時間的延長,帶動餐飲、住宿、交通、文化等服務(wù)行業(yè)綜合收入翻倍增加!鄙轿鞔髮W(xué)旅游學(xué)院副院長張世滿說。

  既然如此,為何國內(nèi)的旅游景區(qū)還是迷戀高票價?平遙的一名政府官員一語道破,“延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,見效慢,發(fā)展難,漲門票增加收入是立竿見影的!

  記者從旅行社了解到,因為平遙古城離太原僅一個多小時車程,游客通常都是當(dāng)天往返,或者參觀完后前往王家大院、綿山等其他景區(qū)住宿,很少在平遙留宿。舞劇《一把酸棗》落戶平遙古城的云錦成演藝中心,意在通過豐富古城晚上的文化娛樂生活留住游客,“留客”的結(jié)果也并不理想。

  山西商務(wù)國旅的一名負(fù)責(zé)人表示,我國旅游業(yè)仍處于單一觀光型旅游向休閑、度假綜合性的轉(zhuǎn)型期,可供游客參與、體驗、休閑、娛樂的項目不多,旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈不長,旅游結(jié)構(gòu)不合理,輻射帶動作用未能得到充分體現(xiàn),對門票的依賴自然比較嚴(yán)重。

  游客何時不當(dāng)“冤大頭”?

  南京大學(xué)旅游研究所所長張捷認(rèn)為,“門票經(jīng)濟(jì)”并不一定是洪水猛獸,不管是在國內(nèi)還是國際,門票經(jīng)濟(jì)都為推動旅游業(yè)的發(fā)展做出過很大的貢獻(xiàn)。如果漲價增收的資金切實用在文物古跡的維護(hù)和景點品質(zhì)的提升上,讓游客感到“漲有所值”,那么漲價就不是一件難以接受的事情。

  張捷認(rèn)為,國外不少旅游景點都有企業(yè)的投資、社會募捐等資金來源,國內(nèi)的旅游景點資金來源單一。不少景點又屬于文物古跡,維護(hù)成本高,并且為了維護(hù)景點,當(dāng)?shù)氐墓I(yè)也為此作了巨大的讓步,讓一些地方財政背負(fù)著世界文化遺產(chǎn)的文物保護(hù)責(zé)任,提價實乃無奈之舉。他建議,各級政府加大對于文物保護(hù)的投入力度,不應(yīng)將景區(qū)的所有維護(hù)責(zé)任壓給當(dāng)?shù),并進(jìn)而轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。

  一些旅游愛好者建議,景區(qū)漲價聽證會不應(yīng)該再只是走過場,景區(qū)漲價要漲得“理直氣壯”,必須公開相應(yīng)成本,而不應(yīng)該關(guān)起門來搞聽證會,消費者代表全是本地人,真正的消費者反而缺席。聽證會應(yīng)當(dāng)做到公開公平公正,以市場為主導(dǎo),開展景區(qū)漲價的調(diào)查評估工作,公開成本核算,通報上漲景點門票的用途,然后上報政府部門作為決策參考。

  一些消費者還認(rèn)為,應(yīng)改革旅游門票價格定價機(jī)制,實行合理分類與合理定價,這樣才會既有益于旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展,又能保護(hù)游客的消費權(quán)益,滿足老百姓日益高漲的旅游消費需求。

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