打114買折扣機票 登機前八折卻變?yōu)榫耪?/h1>

http://www.bzdxx.com  2008年11月05日09:09  東方早報

　　核心提示：打114買折扣機票，卻因最終價格不符，糾纏之下錯過飛機。日前，一名購票顧客致電早報，因為機票銷售代理的差錯，自己被公司開除。“我現在都不知道怎么辦了。”當事人吳建祥先生在電話中郁悶地表示，沒想到因為一兩百元的機票差價，弄得自己丟掉飯碗。

　　我平時月薪18000多元，因為這點小事丟了飯碗，提出賠償3萬元只是要求給個說法。

　　打114買折扣機票，卻因最終價格不符，糾纏之下錯過飛機。日前，一名購票顧客致電早報，因為機票銷售代理的差錯，自己被公司開除。“我現在都不知道怎么辦了�！碑斒氯藚墙ㄏ橄壬�在電話中郁悶地表示，沒想到因為一兩百元的機票差價，弄得自己丟掉飯碗。

　　糾紛

　　到機場發(fā)現機票貴了

　　原來，10月30日早晨，吳建祥通過撥打上海114號碼百事通，預訂了一張從上海浦東國際機場飛往哈爾濱的八折飛機電子客票，這架中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”)飛機起飛的時間為11時30分。10點左右，吳建祥來到指定的1號航站樓，前往機票銷售代理縱橫天地商旅柜臺取票。

　　付錢取票時吳建祥卻發(fā)現，票價比約定的八折高出一兩百元。吳先生詢問工作人員得知，這張機票已經改為九折機票，原來的八折預訂被取消。

　　經過投訴、回饋幾番來回之后，10時40分左右，眼看著即將接近登機時間。工作人員告訴吳建祥，無法取得八折機票，為避免耽誤客人時間，答應吳建祥先使用這張九折機票登機，隨后再將多出的一折機票錢退還。

　　這時，距離飛機起飛還有50分鐘，而南航航班實行距離起飛45分鐘前停止辦理登機牌手續(xù)。吳建祥最終沒能登上這趟飛機。

　　乘客

　　錯過重要會議被開除

　　“我本來去哈爾濱就是要趕著開一個很重要的會�！眳墙ㄏ楸硎�，他是一個私企經理，老板安排他到哈爾濱參加一個下午3點至4點的重要會議，隨后還得趕回北京，傳達會議精神，錯過飛機后給公司帶來了損失。“老板當時就說了，連這點小事都辦不好，還留著干什么，打算開除我�！眳墙ㄏ檎f。

　　誤機后的吳建祥要求提供訂票服務的114號碼百事通和縱橫天地商旅進行賠償。現場工作人員表示，可為吳建祥退還機票錢款，安排搭乘當日下一班下午1時的飛機趕往哈爾濱，公司出面向其領導解釋誤機原因，并予一倍機票價格進行償還。但吳先生最終拒絕這些提議，提出賠償3萬元，但未獲得機票銷售方的同意。

　　“我平時月薪18000多元�！眳墙ㄏ楸硎荆�因為這點小事丟了飯碗，提出賠償3萬元只是要求給個說法。雙方持續(xù)的交涉一直堅持到傍晚，隨后吳建祥在上海停留交涉兩天后，雙方仍然無法達成一致。

　　昨天(3日)，按照吳建祥提供的電話，記者聯系吳建祥的老板�！伴_除了！那是他自個兒的事，誰讓他耽誤事的？”劉老板表示，事發(fā)之后當天已經將吳建祥開除。劉老板沒有表示是否單純因為誤機誤會議一事開除吳建祥。

　　旅行社

　　付款前改折扣是慣例

　　據了解，目前上海114號碼百事通的電話預訂機票事務由縱橫天地商旅有限公司代理，吳建祥的機票便由此銷售代理出票。114號碼百事通人員表示，114聲訊主要負責預訂，按照通行的做法，如果機票打折價格發(fā)生變化，會再及時通知客戶，但沒有解釋當天是否通知過吳建祥及未通知原因。

　　負責代理銷售出票的縱橫天地商旅公司浦東機場部主管王女士說，吳先生的機票折扣變化便屬于這種情況。“這是一種通行的做法。”即使吳先生沒有誤機，到達哈爾濱機場時已經接近3點開會的時間，機票銷售代理無法保證他能趕上會議。