李女士已在凱鵬大酒店住了11天，2月25日，她房間的門鎖突然壞了，錢包也不見了。李女士認(rèn)為，自己錢包丟失是酒店的責(zé)任。而酒店卻認(rèn)為，李女士出門時應(yīng)隨身攜帶好貴重物品。

　　李女士是江蘇人，2月份來到銀川找工作，于2月14日和好友小王入住凱鵬大酒店。李女士告訴記者，她入住時被安排在520房間，2月23日，酒店服務(wù)員稱要清理5樓的地毯，便將她們調(diào)到了303房間。25日中午11時，李女士和小王出門時無意發(fā)現(xiàn)，房門鎖上后不用房卡也能推開。于是，向酒店服務(wù)員反映了情況，并要求修理�！拔覀兙偷脚赃叺睦戆l(fā)店收拾頭發(fā)，所以沒拿包，給服務(wù)員說了一聲�！崩钆�士說：“回來后，發(fā)現(xiàn)放在包里的錢包沒有了�！崩钆�士稱，其錢包里有500元現(xiàn)金及身份證、銀行卡等物。最要緊的是，她的身份證和銀行卡都是外地的，補(bǔ)辦起來很麻煩。

　　為查清真相，酒店總經(jīng)理沙諫調(diào)出了樓道的監(jiān)控錄像。記者在回放的錄像中看到，當(dāng)日中午11∶02，李女士和小王離開房間。11∶20，3名男子推門進(jìn)入303房間，約5分鐘后離開。11∶40，兩名酒店工作人員前來修理門鎖，修完后直接離開。此外，沒有任何人靠近303房間。而進(jìn)入李女士房間的3名男子，是與李女士常在一起的朋友。

　　李女士說：“我發(fā)現(xiàn)門鎖有問題，告知了服務(wù)員，她們沒有看好門，也沒及時修理，是酒店管理中的疏漏。錢包丟了，理應(yīng)酒店負(fù)責(zé)�！鄙持G說：“3名男子均是李女士的朋友，他們經(jīng)常出入李女士的房間，酒店也不方便干涉。另外，《酒店入住指南》上明確提示：顧客要保管好自己的貴重物品，或出門時將貴重物品寄存在服務(wù)臺。客人既然知道門鎖有問題，更應(yīng)該隨身攜帶貴重物品。酒店沒能及時修理門鎖存在失誤，但監(jiān)控錄像上可以看出，沒有陌生人進(jìn)入房間。李女士錢包丟失主要還是防范意識不強(qiáng)�！�

　　雙方爭執(zhí)無果，撥打了110。目前，銀古路派出所已接手此案。酒店方表示，酒店該不該負(fù)責(zé)，要等公安機(jī)關(guān)調(diào)查清楚后再確定。希望借此提醒廣大消費(fèi)者，出門在外，一定要隨身攜帶好貴重物品。(記者　趙媛媛)