在本地游、周邊游趨勢(shì)日益明顯的背景下，買(mǎi)張家門(mén)口景區(qū)的年卡，一有空就去逛逛，對(duì)有出游習(xí)慣的游客來(lái)說(shuō)是個(gè)劃算的選擇。家住番禺的鄭小姐是長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界年卡的忠實(shí)擁躉，自從孩子出生后，已經(jīng)連續(xù)多年購(gòu)買(mǎi)了這家景區(qū)的年卡?！拔屹I(mǎi)的是平日年卡，除了節(jié)假日和黃金周假期不能用之外，平日里都可以用。我是全職媽媽?zhuān)挥锌站蜁?huì)帶孩子去逛逛動(dòng)物園，一個(gè)月起碼會(huì)去一兩次?！编嵭〗阏f(shuō)，一張動(dòng)物園年卡699元，去三四次就已經(jīng)追回成本，所以從性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)買(mǎi)景區(qū)年卡最劃算。據(jù)了解，像鄭小姐一樣，把家門(mén)口的景區(qū)當(dāng)成公園來(lái)逛的游客是景區(qū)年卡的忠粉。有景區(qū)透露，旗下年卡用戶(hù)中至少五六成是?？秃屠嫌脩?hù)，尤其是近兩年，不少有年卡選項(xiàng)的本地景區(qū)反饋，年卡用戶(hù)有較為明顯的增長(zhǎng)，不僅表現(xiàn)在新辦卡、續(xù)卡的游客增加外，年卡啟用率也有所提升。

　　市民李女士是位旅游達(dá)人，近兩年出外旅游少了，她便將出游熱情轉(zhuǎn)移到本地。李女士表示，這兩年自己和家人手上同時(shí)擁有正佳極地海洋世界、長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界、正佳雨林生態(tài)植物園、長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界等多張年卡。為什么同時(shí)購(gòu)買(mǎi)那么多年卡？李女士這樣解釋道：“我們一家人都喜歡旅游，這兩年本地游為主，所以購(gòu)買(mǎi)年卡是很劃算的。其實(shí)我們的年卡使用率還挺高的，像正佳極地海洋世界、長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界的年卡一年下來(lái)就分別使用很多次?！彼€表示，位于市中心的景區(qū)年卡使用率會(huì)更高一些，是因?yàn)樗龑⑦@里作為孩子放學(xué)后的休閑去處，位于市區(qū)的景區(qū)交通方便，下了課就逛逛景區(qū)，放松一下，然后在商場(chǎng)吃個(gè)飯回家。

　　主打親子家庭 不同景區(qū)年卡客群有差異

　　如今，不少本地游客都愿意在本地尋找可以經(jīng)常去、重復(fù)去、值得去的景區(qū)，作為日常休閑旅游的選擇。有游客表示，家門(mén)口的景區(qū)可以“想去就去”，所以對(duì)于真正有吸引力的景區(qū)，他們也愿意花錢(qián)囤張年卡。

　　記者在采訪中了解到，雖然不同景區(qū)的目標(biāo)客群各有不同，但偏愛(ài)購(gòu)買(mǎi)年卡的基本以家庭游客為主，若按年齡段來(lái)區(qū)分，家中孩子年紀(jì)較小的會(huì)更青睞動(dòng)物園、生態(tài)型的景區(qū)，而如果孩子年紀(jì)稍大一些，則更喜歡有機(jī)動(dòng)游戲的主題樂(lè)園。以廣州長(zhǎng)隆度假區(qū)為例，野生動(dòng)物世界和歡樂(lè)世界的年卡客群就有差異化，親子游客更偏愛(ài)去動(dòng)物園，不少年輕人則會(huì)買(mǎi)張年卡去玩主題樂(lè)園。

　　據(jù)了解，為挖掘本地消費(fèi)潛力，廣州景區(qū)也正在做各種創(chuàng)新的探索。上周末，正佳推出星球暢玩卡，該產(chǎn)品打通了正佳廣場(chǎng)內(nèi)的不同景區(qū)、不同場(chǎng)景、不同品牌，涵蓋了文商旅的服務(wù)內(nèi)容。

　　據(jù)了解，景區(qū)年卡主要面向的是有重復(fù)入園旅游需求的本地?？?，一方面希望釋放出本地游客的出游需求，另一方面也希望讓逛景區(qū)像逛公園一樣，成為本地游客的一種新常態(tài)，并由此帶動(dòng)文旅領(lǐng)域的高頻次消費(fèi)。在這背后，也折射出近兩年城市“微度假”的新趨勢(shì)。近日，中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展報(bào)告（2021）》顯示，自去年以來(lái)，游客平均出游距離和目的地平均游憩半徑呈現(xiàn)雙收縮趨勢(shì)，靠近主要客源市場(chǎng)的旅游景區(qū)客流增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯，近距離的都市休閑游、近郊鄉(xiāng)村游等周邊游的興起使社區(qū)公園、城市公園、郊野公園、主題公園等貼近日常生活的景區(qū)景點(diǎn)成為老百姓的首選。

　　收費(fèi)景區(qū)年卡　深挖本地消費(fèi)潛力尚待“破題”

　　根據(jù)廣東省景區(qū)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2021年9月30日，廣州以81家A級(jí)景區(qū)數(shù)量占全省首位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在本地A級(jí)景區(qū)中，除去部分景區(qū)景點(diǎn)、博物館、紀(jì)念館等原本就是免門(mén)票外，目前推出年卡、年票以及多次票等種類(lèi)的收費(fèi)景區(qū)比例不到五成，景區(qū)在持續(xù)挖掘本地游消費(fèi)潛力方面尚待“破題”。

　　一直以來(lái)，“重游率低”是困擾著景區(qū)的一個(gè)問(wèn)題，很多游客到景區(qū)都是“一次游”，這在純觀光型的景區(qū)來(lái)說(shuō)更加明顯。但對(duì)于在城市中的各類(lèi)景區(qū)來(lái)說(shuō)，在目前本地游發(fā)展的情況下，的確應(yīng)當(dāng)重新審視如何讓游客從“一日打卡游樂(lè)體驗(yàn)”到高頻次反復(fù)游玩的問(wèn)題。在這方面，以迪士尼為代表的主題樂(lè)園景區(qū)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或許可成為借鑒。

　　今年5月，中國(guó)旅游研究院發(fā)布的一份關(guān)于上海迪士尼度假區(qū)旅游報(bào)告在分析了300多萬(wàn)份迪士尼消費(fèi)者樣本之后發(fā)現(xiàn)，迪士尼年卡用戶(hù)中，年均入園達(dá)到了10次以上，背后原因是長(zhǎng)期以來(lái)，迪士尼樂(lè)園堅(jiān)持采用“三三制”，即每年都要淘汰三分之一的硬件設(shè)備，新建三分之一的新概念項(xiàng)目，補(bǔ)充更新三分之一的新體驗(yàn)內(nèi)容，以此保持對(duì)游客的吸引力。對(duì)此，這份調(diào)研報(bào)告也建議景區(qū)通過(guò)不斷更新季節(jié)性活動(dòng)、定制服務(wù)等舉措，讓景區(qū)成為適合多次游玩的目的地。

　　因此，年卡也不是推出了、游客購(gòu)買(mǎi)了就算了，景區(qū)需要做的是不斷增強(qiáng)游客和景區(qū)品牌之間的情感粘連，并且以更好的產(chǎn)品 來(lái)讓游客覺(jué)得物有所值。對(duì)此，正佳集團(tuán)CEO謝萌認(rèn)為，年卡是在深入研究了消費(fèi)者的痛點(diǎn)之后才推出的，希望大家看到的不僅是一張年卡，更是在寶貴的休閑時(shí)光里，能夠有一個(gè)高質(zhì)量的親子陪伴假期?！斑@類(lèi)年卡在今后還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)開(kāi)放邊界，加入更多資源，變成一種文商旅共創(chuàng)的新服務(wù)?！敝x萌說(shuō)。

　　部分年卡產(chǎn)品過(guò)于同質(zhì)化　需精準(zhǔn)撬動(dòng)未來(lái)消費(fèi)

　　文旅跨界營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)用專(zhuān)家李志軒坦言，年卡是撬動(dòng)未來(lái)消費(fèi)的一種重要工具，但并不是所有景區(qū)都適合推年卡：“舉個(gè)例子，像華山等觀光型的名山大川景區(qū)顯然不適合推年卡，因?yàn)橛慰腿ヒ淮未蚩ㄖ缶秃苌贂?huì)重復(fù)再去了。但城市里的主題樂(lè)園、有二次消費(fèi)潛力的城市景區(qū)卻可以通過(guò)年卡來(lái)達(dá)到鎖定客源、帶動(dòng)客流、提前預(yù)收資金的效果，對(duì)景區(qū)的‘回血’、特別是近兩年現(xiàn)金流的歸集以及未來(lái)發(fā)展有積極作用?！崩钪拒幷J(rèn)為，現(xiàn)在有些景區(qū)在年卡設(shè)計(jì)方面太過(guò)簡(jiǎn)單化和形式化，同質(zhì)化也很?chē)?yán)重，其根源是并沒(méi)有從游客需求的角度出發(fā)去認(rèn)真研究、設(shè)計(jì)年卡：“景區(qū)若沒(méi)有根據(jù)游客的細(xì)分需求推出相應(yīng)的年卡產(chǎn)品，也很難撬動(dòng)游客的購(gòu)買(mǎi)欲望。”李志軒說(shuō)。

　　景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家鄭澤國(guó)表示，年卡是景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)里很重要的形式，但是現(xiàn)在很多景區(qū)在銷(xiāo)售年卡方面取得的效果不是太好，主要問(wèn)題在于對(duì)自身產(chǎn)品類(lèi)型、特性的認(rèn)知有偏差，定價(jià)策略有問(wèn)題?！霸诒镜赜?、周邊游發(fā)展的情況下，年卡可能存在新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，若要做好，要對(duì)景區(qū)的產(chǎn)品特性有所認(rèn)知，不是所有景區(qū)都適合推年卡，休閑型、生態(tài)型、度假型的景區(qū)會(huì)比較適合，即可以重復(fù)消費(fèi)和需要重復(fù)消費(fèi)的旅游景區(qū)是比較適合推年卡的?！编崫蓢?guó)舉例，濕地公園、主題公園等可以重復(fù)消費(fèi)的景區(qū)對(duì)親子家庭有一定的吸引力，而客觀上需要重復(fù)消費(fèi)的景區(qū)是指如溫泉這樣的產(chǎn)品，也適合在冬季溫泉旺季時(shí)推出年卡或者多次卡，前提條件是價(jià)格能夠有大幅度的優(yōu)惠，這樣就能帶動(dòng)消費(fèi)需求和客戶(hù)黏性。他建議，休閑游的產(chǎn)品在年卡設(shè)計(jì)上面大有潛力，比如和鄉(xiāng)村、休閑農(nóng)莊、農(nóng)業(yè)休閑等緊密相關(guān)的景區(qū)，可通過(guò)年卡降低體驗(yàn)價(jià)格，讓消費(fèi)者覺(jué)得物超所值，但這也就需要景區(qū)經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)換觀念，不盲目追求高利潤(rùn)。

　　李志軒建議，年卡產(chǎn)品要圍繞景區(qū)特性來(lái)進(jìn)行制定，推出不同的套餐式產(chǎn)品，且可以通過(guò)協(xié)會(huì)等組織來(lái)倡導(dǎo)景區(qū)聯(lián)合推出年卡，形成合力。另外，還可以在目前記名為主流的年卡基礎(chǔ)上，推出啟用后記名、可分享的年卡，讓使用規(guī)則更加靈活，讓更多人可以享受景區(qū)年卡的福利。

　　相關(guān)貼士：景區(qū)年卡購(gòu)買(mǎi)實(shí)用建議

　　“一張年卡多少元，一張門(mén)票多少元，去多少次就值了。”每當(dāng)涉及景區(qū)年卡購(gòu)買(mǎi)時(shí)，消費(fèi)者總會(huì)算上這樣一筆賬。以單次旅游的門(mén)票價(jià)格來(lái)說(shuō)，景區(qū)年卡的確是劃算且有吸引力的，但這也取決于購(gòu)買(mǎi)以后是否能夠常用、是否好用的問(wèn)題。

　　因此，建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)景區(qū)年卡時(shí)，首先選擇大品牌的景區(qū)，其次盡量選擇交通方便、沒(méi)有太多出行門(mén)檻的景區(qū)，另外，可根據(jù)個(gè)人的消費(fèi)情況，選擇個(gè)人年卡或是家庭年卡，通常家庭年卡的價(jià)格會(huì)比單個(gè)年卡購(gòu)買(mǎi)更劃算。最后，如果平日時(shí)間比較自由，建議優(yōu)選平日可用的年卡，雖然這類(lèi)年卡在指定節(jié)假日是不可用的，但卻可以錯(cuò)峰出游、享受優(yōu)惠價(jià)，綜合下來(lái)會(huì)更加劃算。