? ? ? ? ?四月伊始，春暖花開(kāi)，草長(zhǎng)鶯飛，正是出游的好時(shí)節(jié)。游客利用清明節(jié)假期來(lái)懷踏春賞花、拍攝留影、休閑度假，形成了開(kāi)春以來(lái)假日旅游高峰，旅游接待旺季由此拉開(kāi)序幕。4月2日至4日，全區(qū)共接待游客44.88萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16.1%；實(shí)現(xiàn)旅游收入7078.24萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17.6%。

? ? ? ? ?旅游景區(qū)吸引力增強(qiáng)。懷柔旅游景區(qū)多為自然山水景觀，隨著春天的來(lái)臨，滿(mǎn)眼盡是“人面桃花相映紅”、“拂堤楊柳醉春煙”的景象，對(duì)廣大市民出行游覽具有很強(qiáng)吸引力。同時(shí)，受假期時(shí)長(zhǎng)限制，市民多以家庭式、親朋結(jié)伴式短途游和自駕游出行為主，懷柔也因此成為最佳出游地之一。三天假期，全區(qū)19家旅游景區(qū)共接待游客22.99萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入1101.8萬(wàn)元。其中，慕田峪、雁棲湖、紅螺寺、青龍峽和黃花城水長(zhǎng)城5家4A級(jí)以上景區(qū)共接待游客17.4萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入928.12萬(wàn)元。

? ? ? ? ??節(jié)日活動(dòng)豐富多彩。圍繞踏青賞花主題，各景區(qū)相繼推出旅游文化活動(dòng)，包括紅螺寺祈福踏青賞花休閑游、雁棲湖環(huán)湖健身觀光游、圣泉山第十屆清明文化節(jié)暨第六屆風(fēng)箏節(jié)等，其中，紅螺寺賞花游的重點(diǎn)在于觀賞景區(qū)次第開(kāi)放的各色花卉，有花型曼妙、清幽嫵媚的高山杜鵑，飄逸唯美、惹人憐惜的玉蘭，滿(mǎn)枝金黃、艷麗可愛(ài)的連翹，花香縈繞、沁人心脾的紫藤，各色花卉使安詳靜謐的古寺披上春日的盛裝，讓游客盡享“一花獨(dú)開(kāi)不是春,百花爭(zhēng)艷香滿(mǎn)園”的別致春景。同時(shí)，“一區(qū)三線兩鎮(zhèn)”的夜景照明工程也對(duì)游客產(chǎn)生了一定的吸引力。

? ? ? ?? 宣傳推廣預(yù)熱市場(chǎng)。依托電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，充分發(fā)揮微博、微信等新媒體短、平、快的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，積極與北京電視臺(tái)《美麗鄉(xiāng)村》、生活頻道《生活這一刻》、美麗鄉(xiāng)村節(jié)目官方微信、北京雜志官方微信等平臺(tái)合作，對(duì)旅游活動(dòng)、春季踏青賞花線路、清明出游攻略進(jìn)行宣傳報(bào)道，營(yíng)造出良好的假日旅游輿論環(huán)境，展示了假日旅游新氛圍、新面貌、新氣象，達(dá)到了進(jìn)一步彰顯形象、傳遞信息、激發(fā)消費(fèi)、引導(dǎo)出游的多重效果。

? ? ? ??旅游安全監(jiān)管有序。節(jié)前，及時(shí)召開(kāi)了春季旅游安全工作部署會(huì)，對(duì)清明節(jié)期間旅游安全工作進(jìn)行了部署。并認(rèn)真組織開(kāi)展旅游安全隱患排查，切實(shí)抓好旅游企業(yè)安全督促檢查工作，確保了全區(qū)旅游行業(yè)安全穩(wěn)定。一是要求各旅游企業(yè)根據(jù)隱患排查要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定檢查方案，立即著手落實(shí)自查；二是對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患和危險(xiǎn)源，要立即落實(shí)整改，確保安全接待；三是積極宣傳《中華人民共和國(guó)食品安全法》，及時(shí)將食品安全納入旅游應(yīng)急管理工作部署。

? ? ? ?? ?“文明旅游”深入人心。結(jié)合全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作，今年，旅游行業(yè)開(kāi)展了“文明旅游·重在行動(dòng)”活動(dòng)，在重要景區(qū)設(shè)置“志愿服務(wù)崗”，為游客提供文明旅游引導(dǎo)、旅游咨詢(xún)、旅游交通路線指引等服務(wù)，并要求各旅游景區(qū)在講解詞中加入文明旅游指導(dǎo)語(yǔ)，倡導(dǎo)文明旅游正能量，潛移默化地影響游客的言行，使游客自覺(jué)維護(hù)游覽秩序，不亂丟垃圾、不亂涂亂畫(huà)、不采折花枝，文明旅游理念逐步深入人心。

? ? ? ? ? 加強(qiáng)假日應(yīng)急值守。節(jié)日期間，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)格執(zhí)行值班考勤考核制度，暢通旅游投訴電話，落實(shí)專(zhuān)人值守，認(rèn)真處理游客投訴，維護(hù)游客正當(dāng)權(quán)益，做好假日旅游信息收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及匯總上報(bào)工作。

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