價額不菲的天夢之床1999年，在全球31個國家及地區(qū)擁有169家酒店和度假酒店的威斯汀酒店及度假村(Westin Hotels & Resorts)在對住客的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只要威斯汀能把酒店業(yè)最本質(zhì)的一項服務(wù)加以精進(jìn)，便有可能獲得巨大的同業(yè)競爭優(yōu)勢。接受那次調(diào)查的客人們表示，“一整夜舒適睡眠”是酒店應(yīng)該為客人們提供的最重要服務(wù)。在這個重要信息的指引下，威斯汀酒店迅速啟動了打造“最佳睡眠體驗”的巨大工程——投入3000萬美元打造了天夢之床(Heavenly Bed)。當(dāng)年，威斯汀成為第一個開始注重客人睡眠質(zhì)量的酒店品牌，引領(lǐng)了酒店業(yè)的新趨勢�！毕策_(dá)屋酒店與度假村集團(tuán)威斯汀和喜來登亞太區(qū)品牌總監(jiān)Vincent Ong說，“
今天，天夢之床已經(jīng)成為威斯汀酒店的標(biāo)志性符號。自誕生之日起，天夢之床便引得各酒店品牌爭相效仿，天夢之床概念在全球催生了不下500萬張酒店睡床�！�
做工精細(xì)的天夢之床由10層組成，包括威斯汀特有的被套、羽絨被、定制彈簧床墊、埃及棉質(zhì)床單、13英寸雙墊層舒適床墊和豪華的五個各式枕頭及靠枕。在這張全白色的大床里安睡，宛若被朵朵白云環(huán)抱。十年間，遍布全球的威斯汀酒店憑借天夢之床的絕佳睡眠保障，吸引了逾7500萬賓客，其中包括美國總統(tǒng)、好萊塢影星以及體育明星。隨著酒店的不斷發(fā)展壯大，如今遍布全球的逾6.5萬間威斯汀客房中，共配置有超過9.7萬張?zhí)靿糁�。舒適的睡眠體驗使天夢之床很快贏得客人的青睞，而威斯汀酒店則按照“讓顧客帶著比入店時更好的體驗離開”的理念，不失時機(jī)地開展了天夢之床零售業(yè)務(wù)，并由此衍生出“天夢(Heavenly)”全方位生活品牌，推出包括天夢之浴、天夢水療等系列產(chǎn)品，甚至還推出天夢愛犬睡床�！疤靿簟泵詰僬呖梢酝ㄟ^網(wǎng)購方式選擇心愛的睡床，有多種款式可選。威斯汀迄今已出售3萬余張?zhí)靿糁病?0萬個睡枕、3.2萬條床單和1.3萬個淋浴頭。
對各種服務(wù)方式孜孜以求地探索并革新是威斯汀酒店不變的信條，天夢系列產(chǎn)品引領(lǐng)潮流的十年間，威斯汀還推出過“威斯汀健身計劃”、“威斯汀健康跑”、“呼吸威斯汀”、“特色白茶”、“SuperFoods活力食品”等多個極具創(chuàng)新精神的品牌計劃和理念。
從一瓶小巧、精制的調(diào)料到一張寬大、溫馨的睡床，威斯汀酒店為客人打造全新酒店體驗的情熱與真誠在默默流露。慢品美酒至微醺，在松軟如云的床里睡去，清晨的你，煥然新生。
