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海南國際旅游島咋成了國際忽悠島

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位于 三亞市 | 南方網 | 2010年02月20日14:39

  春節(jié)期間在三亞,亞龍灣鉑爾曼度假酒店,泳池別墅最貴達21721元/晚;凱賓斯基度假酒店36880元/晚……虎年春節(jié),三亞的酒店價格頻頻刷新國內酒店房價之最,文華東方庭園豪華房更是開出57500元/晚的天價房,一時間,“三亞酒店價格已與迪拜帆船酒店接軌”、“三亞一夜,堪比馬爾代夫七天”。

  凌晨,接到朋友的短信抱怨,因為被堵在機場數(shù)個小時,郁悶的發(fā)起了短信。他說,首都機場和三亞機場同時留控去北京的飛機,所有航班嚴重滯留。原本是國航20:25的飛機,19:55廣播通知晚點三個小時,預計23:20起飛;好不容易換了海航21:50的航班,基本按時(21:30登機),但直到(23:30)還在起跑線上等候,而且廣播說不清楚何時起飛 。坐在身邊的游客紛紛抱怨,都認為:三亞泡沫把游客都忽悠來了,酒店、交通價格暴漲,但機場等基礎設施和管理水平完全跟不上,差得太遠!

  海南國際旅游島,可謂是名副其實的國際忽悠島。價格與國際接軌,服務與鄉(xiāng)鎮(zhèn)比肩。想想看,興匆匆去海南花費數(shù)10萬旅游,臨走卻讓游客煩惱郁悶,這軟實力也差得太遠了。就像大腕里說的“不求最好,但求最貴”。

  旅游業(yè)是個服務行業(yè),價格上與國際接軌,軟實力的差距容易招致反感,F(xiàn)在的問題是,坊間傳聞中的“開賭”,是否真正是海南國際旅游島的真正目的。如果要“開賭”,更應該去澳門、拉斯維加斯取取“服務經”。拉斯維加斯和澳門的服務,絕對是國際品質,不像海南那樣房價暴漲,也不像三亞那樣服務嚴重滯后,讓游客瀕臨崩潰。

  很多朋友,經常去三亞度假,這些游客是海南國際旅游島的高品質客戶。這些高品質客戶,將會直接導致國際旅游島的客流量減少。海南國際旅游島,如果真想國際化,真想讓海南的房價上漲不成為泡沫,做好每一位游客的服務是當務之急,游客可是國際旅游島的衣食父母。

  對游客的服務,最直接的感受就是“來去自如”的交通便利。滿懷期望來,心生快意歸。旅游度假是放松,找樂子,不是找堵。游客來去的障礙不僅影響旅游的興致,還會影響到游客的心境。

  游客很生氣,后果很嚴重!海南國際旅游島,真的是要做旅游嗎?那就要盡快改善,不要讓三亞成為軟肋,更不要讓海南國際旅游島,在剛開始起航時,就遭遇發(fā)展的瓶頸與障礙。海南國際旅游島是否真能功成名就,成為名副其實的國際旅游島,游客的認可與口碑傳播首當其沖。

  期待海南國際旅游島,更多的體現(xiàn)在服務上。而不是在“價格”上彰顯國際,把煩惱與困擾留給游客,把風險和泡沫留給海南……

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