為維護旅游消費者的合法權益，規(guī)范旅行社經營行為，國家旅游局旅游質量監(jiān)督管理所在認真調研、廣泛聽取旅游行業(yè)意見建議的基礎上，形成了《旅行社服務質量賠償標準(征求意見稿)》，現予以公布，歡迎廣大公眾參與修改、討論。
征求修改意見的時間是2010年11月10日-16日，公眾可通過電子郵件和來函形式提出意見和建議。
電子郵箱：zj@cnta.gov.cn
來函請寄：國家旅游局旅游質量監(jiān)督管理所
地址：北京市東城區(qū)建國門內大街甲九號
郵編：100740
特此公告。
國家旅游局旅游質量監(jiān)督管理所
二O一O年十一月十日
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