如今,在一瓶礦泉水都已經(jīng)邁入2元時代的當下,1元錢還能做什么?大概只能坐公交車來個城市1日游了吧!
不過,就是這樣一張存在感越來越低的1元錢,卻被在線旅游網(wǎng)站拿來大做文章。剛剛過去的“雙12”,國內(nèi)幾家主要的在線旅游網(wǎng)站紛紛推出“1元”搶購活動,從“1元門票”、“1元接送機”、“1元自駕游”到“1元機票”、“1元出境游”,幾乎波及了包括自由行、跟團游、國內(nèi)游、出境游在內(nèi)的在線旅游市場的大部分江山。
如果“1元”這事兒是真的,那么他們圖什么呢?
1元就能出去玩這事兒靠譜嗎?
眼看著已經(jīng)到年底了,從事會計工作的長春市民孟女士計劃著,或許該把還沒休的年假好好利用一下!跋聜禮拜不是就到圣誕節(jié)了,雖然沒趕上周末,但是好在有年假可以休。如果加上前后兩個星期天的話,一共可以休9天呢,足夠我出去玩一圈了。”
在網(wǎng)上搜索了一番后,孟女士計劃好了大致的路線,本著省錢至上的原則,她決定跟旅行社、在線旅游網(wǎng)站分別都咨詢一下,再從中選出最優(yōu)的。不過,就在她打開在線旅游網(wǎng)站后,她顯然有些不敢相信自己的眼睛。“網(wǎng)頁上醒目的位置寫著‘1元旅行’幾個字,點開后可以發(fā)現(xiàn)里面還有很多內(nèi)容,什么1元機票、1元出境游、1元游香港之類的。而且不止一個網(wǎng)站,好幾家都有這種活動,但是這怎么可能呢?不能是個陷阱吧?”
在她的想法中,“1元”就能買到的旅游產(chǎn)品,其中一定有貓膩,“不然旅游網(wǎng)站為什么要做這種賠本的買賣?說不通!”
短兵相接成本從何而來?
“1元旅游”真的存在嗎?昨日,記者登陸各大旅游網(wǎng)站查詢了解到,作為年終最后一波促銷,以“雙12”為開端的“1元”搶購活動依舊在各家如火如荼的進行著。
其中,攜程旅行網(wǎng)在網(wǎng)站和app啟動“雙12一元玩全球”活動,推出包括中國香港、泰國、韓國、巴厘島、中國臺灣、普吉島、日本、馬爾代夫等國家和地區(qū)的12120個全球16大熱門目的地的1元旅游線路名額。記者看到,1元可搶的產(chǎn)品共有32條,原價普遍在5000元以上,包含了跟團游和自由行形式,以日本為例,既有價值8680元的“日本北海道5日跟團游”,也有原價為7000元的“日本大阪+京都5日自由行”,而“馬爾代夫康杜瑪島自由行·6日4晚”原價更是高達12999元。
除攜程之外,途牛、驢媽媽也打出“1塊去旅游”的口號,包括巴厘島、北海道、濟州島、清邁等境外以及境內(nèi)多條熱門線路,如1元可搶購原價3080元、2873元的“杭州-巴厘島4晚6日跟團游”、“杭州-清邁4晚6日自助游”等等。而在同程網(wǎng),目前也有78個城市的126個1元景點可供選擇。
記者注意到,雖然各大旅游網(wǎng)站“1元旅游”活動以“雙12”為由頭興起,但多數(shù)都把活動期延續(xù)至今年年底。在大部分旅游業(yè)內(nèi)人士看來,旅游網(wǎng)站的這種做法無異于“燒錢”,甚至可與此前打車軟件燒錢大戰(zhàn)相媲美。
吉林省中國旅行社劉經(jīng)理昨日接受采訪時表示,旅行社和旅游網(wǎng)站的運營模式,歸根到底都是以提供服務(wù)為基礎(chǔ),“游客看到的團費報價,是在我們集中采購酒店、機票、車、景點等費用相加的基礎(chǔ)上,再添加我們的服務(wù)費而得出!
在他看來,旅游網(wǎng)站大打“1元旅游”的招牌,從某種角度上來講,或許可以理解為是一種炒作的噱頭!凹偃缯f一個旅游線路機票4折、酒店6折,這部分費用都不是旅行社自己規(guī)定的,而是要直接交到航空公司和酒店的手中,可以算是成本的一部分。而我們所能打折的只是服務(wù)環(huán)節(jié),如在當?shù)氐膱F隊、人員開銷上。那么問題就來了,推出1元旅行的網(wǎng)站成本從何而來?”
劉經(jīng)理認為,旅游網(wǎng)站的“1元旅行”非常類似于航空公司推出的“1折機票”,但歸根結(jié)底,都是一種吸引眼球的方式而已。“不可能這個航線全部都1折,只是前3名或者前5名享受到這種優(yōu)惠,那么目的就達到了,因為由此吸引來的旅客所帶來的收益才是他們所看重的!
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看似賠本實則“一本萬利”
對于劉經(jīng)理的這種觀點,速途研究院執(zhí)行院長丁道師也表示支持。在丁道師看來,雖說在大多數(shù)人眼中,旅游網(wǎng)站此番在“1元旅游”市場的激戰(zhàn)實打?qū)嵉氖莻賠本的買賣,但實際上,卻是真正的“一本萬利”。
“雖然各家網(wǎng)站都聲稱,‘1元旅游’活動面向全民開放,但是這顯然是不可能面對全民的,而是需要通過一種搶購的方式來實現(xiàn)。實際上,用意就是吸引眼球。通過消費者的口口相傳,用‘1元’這個招牌所帶來的廣告效益,要比他們在地鐵站、公交站投入幾萬甚至幾十萬的廣告費更有效果。”他說。
丁道師認為,在消費者旅游熱情越來越高漲的當下,在線旅游網(wǎng)站之間的競爭已經(jīng)不再是簡簡單單的價格之爭,而是如何增加流量以及更好的資源控制!艾F(xiàn)在旅游網(wǎng)站之間的比拼主要是三個方面,其一是拼品牌,對于消費者來說,沒有聽說過的網(wǎng)站,即使價格再便宜,那他們也是不敢買的,這也就解釋了為何各家網(wǎng)站頻做話題、甚至爭相請名人代言。再就是最原始的拼價格,目前一線的旅游網(wǎng)站包括攜程、去哪兒、同程、途牛在內(nèi)也有7、8家,消費者要貨比三家,當然價格優(yōu)勢占先。而除此之外,就是比拼服務(wù)了,像接機送機、1元wifi的興起就在于此。”
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莫忽視附加條款別讓旅游打了折扣
面對價位誘人的“1元旅游”,很多消費者都有忍不住搶單的沖動,不過,采訪中,一些業(yè)內(nèi)人士表示,在按搶單鍵前,還是應(yīng)該謹慎去對待產(chǎn)品說明比較好,以防滿心期待的旅游打了折扣。
“1元旅游的確非常劃算,但是根據(jù)我多年的經(jīng)驗判斷,價位低的產(chǎn)品一定有它低的道理,通常此類產(chǎn)品會附加很多限制條件,如只能在淡季出發(fā),旺季不能用、或規(guī)定只能在某個特定時間段使用等等。這就帶來一系列問題,因為誰也不能保證,產(chǎn)品中規(guī)定的那段時間,自己就剛好有空出游。同時,有些‘1元游’產(chǎn)品要求提前預(yù)約,如果消費者沒有預(yù)約而直接前往,很可能不能成行!笔(nèi)一家旅行社負責人王先生提醒,市民在搶購“1元旅游”產(chǎn)品前,最好仔細閱讀產(chǎn)品中包含的景區(qū)門票的使用要求、取票方式、有效期限、退款條件等,并選擇信譽較好的網(wǎng)站進行購買。
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