原標(biāo)題：天津航空即日起為涉及天津進(jìn)出港旅客免費(fèi)辦理退改

　　來(lái)源：央視新聞

　　據(jù)悉，為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，盡可能為旅客提供便利，根據(jù)天津最新防疫政策，天津航空下發(fā)專(zhuān)項(xiàng)退改規(guī)定。對(duì)于已購(gòu)滿足以下條件的天津航空涉及天津進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班機(jī)票的旅客可享受免費(fèi)退改服務(wù)，具體內(nèi)容如下：

　　1、適用范圍：在2022年1月8日（含）之前已購(gòu)買(mǎi)且乘機(jī)日期為2022年1月8日（含）至2022年1月28日（含）的國(guó)內(nèi)客票。

　　2、適用航班：

　　天津進(jìn)出港航班：由天津航空實(shí)際承運(yùn)的涉及天津進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班（含經(jīng)停天津航班）和天津航空為市場(chǎng)方的涉及天津進(jìn)出港代碼共享航班（含經(jīng)停天津航班）；

　　天津進(jìn)出港航班，如不符合時(shí)間適用范圍，但旅客可提供在2022年1月8日（含）之前購(gòu)買(mǎi)的，旅客實(shí)際旅行行程涉及天津，且可以提供本人旅行（或入?。┤掌跒?2022年1月8日（含）至2022年1月28日（含）期間涉及天津的下列材料之一：包含但不限于與GS客票組合使用的其他航司機(jī)票（可為分別購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票）、火車(chē)票等地面交通運(yùn)輸憑證、天津的酒店預(yù)訂單；

　　非天津進(jìn)出港航班，但可提供在2022年1月8日（含）之前購(gòu)買(mǎi)的，旅客實(shí)際旅行行程涉及天津，且可提供本人旅行（或入住）日期為 2022年1月8日（含）至2022年1月28日（含）期間涉及天津的下列材料之一：包含但不限于與GS客票組合使用的其他航司機(jī)票（可為分別購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票）、火車(chē)票等地面交通運(yùn)輸憑證、天津的酒店預(yù)訂單；

　　非天津進(jìn)出港航班，但可提供因天津疫情隔離證明材料（疫情隔離證明材料應(yīng)由防疫部門(mén)、公安機(jī)關(guān)、派出所、街道辦等組織開(kāi)具并加蓋公章）、拒載證明（當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)出具的加蓋公章的疫情拒載證明）；

　　旅客提供以上相關(guān)證明材料外，還需同時(shí)提供本人有效身份證件，以上證明材料可以是原件、掃描件、照片、截圖。

　　3、適用票證：826國(guó)內(nèi)票證以及使用非826票證互售的GS國(guó)內(nèi)航班客票。

　　4、退改規(guī)定：

　　機(jī)票有效期內(nèi)退票：

　　在航班起飛前已取消訂座的客票，旅客憑相關(guān)證明材料可至原購(gòu)票地辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，不收取退票費(fèi)。

　　在航班起飛前未取消訂座的客票，依據(jù)原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。

　　需要注意的是：通過(guò)天航官網(wǎng)、微信、APP渠道購(gòu)買(mǎi)客票的旅客，請(qǐng)?zhí)峤徊牧现撂旌绞袌?chǎng)客服thsckf@tianjin-air.com，同時(shí)備注旅客姓名以及需要辦理的客票信息以便客服盡快處理。

　　機(jī)票有效期內(nèi)變更航班：

　　在航班起飛前已取消訂座的客票，旅客憑相關(guān)證明材料，首次變更至2022年3月26日（含）之前的同航司、同航線航班，收取原票面價(jià)與變更后適用艙位票價(jià)的票款差額，免收變更費(fèi)；如按照以上原則辦理過(guò)客票變更后，旅客再次提出客票變更或退票申請(qǐng)，需在客票有效期內(nèi)依據(jù)變更后客票的適用條件辦理。

　　航班起飛前未取消訂座的客票，依據(jù)原客票使用條件辦理變更業(yè)務(wù)。

　　機(jī)票有效期內(nèi)簽轉(zhuǎn)：按原機(jī)票使用條件辦理。

　　已辦理完退票、變更業(yè)務(wù)的客票，不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費(fèi)和票款差價(jià)。

　　同一或連續(xù)票號(hào)的均為天航實(shí)際承運(yùn)的聯(lián)程航班，其中一段符合本文免費(fèi)退改的適用條件，其他航段同時(shí)辦理退票或變更，可按本文規(guī)定免費(fèi)辦理。