關(guān)于免費辦理禁航時段內(nèi)客票改期及退票的通知

　　北京首都國際機場將在北京奧運會開幕式當天，即2008年8月8日19時至24時實施臨時性禁航。為最大限度地減少由此給旅客出行帶來的影響，經(jīng)研究決定：

　　一、對于已經(jīng)購買國航由北京始發(fā)或者到達北京時間為臨時禁航時段內(nèi)( 2008年8月8日19：00-24：00)航班客票的旅客，如申請改期或退票，可按非自愿辦理，免收手續(xù)費。但客票改期需在同等艙位條件下且只能免費改期一次，如旅客再次改期，應(yīng)按客票票價使用條件辦理。　 

　　二、對于因臨時禁航導(dǎo)致航班備降，如旅客中斷飛行申請退票，銷售部門應(yīng)從全部票款中，扣除已使用航段的適用票價，將其余額同旅客中斷飛行地與目的地之間的票價相比較，取其高者退還旅客，但退款額不得超過原付票價總額。

　　三、本規(guī)定同樣適用于里程兌換的獎勵客票的改期和退票。

　　四、特別說明

　　如果政府部門發(fā)布在北京奧運(殘奧)會期間的其他時段內(nèi)采取臨時性禁航措施，對于已經(jīng)購買國航在上述禁航時段內(nèi)客票的旅客，改期或退票仍按本規(guī)定辦理。