5、行李延誤、損壞或丟失

　　行李運(yùn)輸發(fā)生延誤、丟失或損壞，旅客應(yīng)會(huì)同航班經(jīng)停地或目的地的航空公司或其代理人填寫(xiě)《行李運(yùn)輸事故記錄》，并按法定時(shí)限向航空公司或代理人提出賠償要求，并隨附客票(或影印件)、行李牌的識(shí)別聯(lián)、《行李運(yùn)輸事故記錄》、證明行李內(nèi)容和價(jià)格的憑證以及其他有關(guān)的證明。旅客在領(lǐng)取行李時(shí)，如果沒(méi)有提出異議，即為托運(yùn)行李已經(jīng)完好交付。

　　旅客行李延誤到達(dá)后，航空公司應(yīng)立即通知旅客領(lǐng)取，也可直接送達(dá)旅客。因航空公司原因使旅客的托運(yùn)行李未能與旅客同機(jī)到達(dá)，造成旅客旅途生活的不便，旅客可在經(jīng)停地或目的地向航空公司要求適當(dāng)?shù)呐R時(shí)生活用品補(bǔ)償費(fèi)。