行李的延誤、損壞及賠償

　　海航在此為造成您的不便深表抱歉

　　行李延誤:

　　若您到達(dá)目的地卻發(fā)現(xiàn)托運(yùn)行李延誤抵達(dá)，海航將會(huì)竭盡所能地給予協(xié)助。我們?yōu)樾欣钐幚聿划?dāng)深表抱歉，并且將盡最大努力為您尋找，再將行李送還給您。

　　行李追查:

　　我們將會(huì)透過行李查詢系統(tǒng)找尋您的行李，并會(huì)通知您追查進(jìn)度。若需要任何協(xié)助，請(qǐng)與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)行李查詢聯(lián)系。

　　行李運(yùn)送:

　　一旦確認(rèn)您的行李位置后，我們將會(huì)立刻通知您，并會(huì)在行李抵達(dá)后送交于您指定的地址。

　　行李損壞:

　　我們?nèi)绻麩o法當(dāng)場(chǎng)修補(bǔ)，可送到市內(nèi)專業(yè)的維修部(或者海航合同協(xié)議公司)進(jìn)行修理、更換處理，或者根據(jù)行李維修所需的一般費(fèi)用以現(xiàn)金形式賠付，詳情請(qǐng)與當(dāng)?shù)睾：街睂偈燮碧幝?lián)系。若您還有其它疑問或需進(jìn)一步協(xié)助，歡迎您與我們聯(lián)絡(luò)，我們將會(huì)非常樂意為您效勞。

　　行李賠償：

　　旅客的交運(yùn)行李在海航所屬航班承運(yùn)過程中，如發(fā)生遺失、損壞、污染、短缺應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。行李賠償可分為以下各類：臨時(shí)生活費(fèi)、丟失行李賠償費(fèi)、內(nèi)物丟失賠償費(fèi)、破損(污染)行李賠償費(fèi)。

　　賠償依據(jù)—華沙公約的使用規(guī)定、《中華人民共和國(guó)民用航空法》中適用于行李賠償?shù)囊?guī)定。