市內(nèi)辦理登機(jī)手續(xù)

　　特別提示(以下條款中沖突部分以此為準(zhǔn))：因北京奧運(yùn)會(huì)(殘奧會(huì))舉辦期間機(jī)場(chǎng)安檢級(jí)別提高,城市航站樓暫停辦理行李托運(yùn)手續(xù),有托運(yùn)行李的旅客請(qǐng)自行前往機(jī)場(chǎng)辦理,敬請(qǐng)諒解!

　　位于上海市市中心的機(jī)場(chǎng)城市航站樓是首座境內(nèi)城市航站樓，也是上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)功能在市中心的延伸，它兼顧了旅客值機(jī)服務(wù)、票務(wù)服務(wù)、行李服務(wù)等部分候機(jī)樓服務(wù)，最大限度地為旅客提供乘機(jī)便利。目前為止，上航只為浦東機(jī)場(chǎng)出發(fā)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅客提供該項(xiàng)服務(wù)。

　　(1) 航班要求

　　目前，城市航站樓只辦理當(dāng)日上午11：30以后在浦東機(jī)場(chǎng)始發(fā)的上航國(guó)際、國(guó)內(nèi)和地區(qū)航班，包括領(lǐng)取登機(jī)牌和托運(yùn)行李。

　　(2) 截止辦理時(shí)間

　　國(guó)內(nèi)、國(guó)際(地區(qū))航線航班均提前3小時(shí)截止辦理。如果超過(guò)以上時(shí)限，旅客需至浦東機(jī)場(chǎng)辦理相關(guān)手續(xù)。

　　(3) 值機(jī)手續(xù)

　　上航將根據(jù)時(shí)間要求為旅客辦理值機(jī)手續(xù)，并在登機(jī)牌上貼城航樓標(biāo)識(shí)并蓋章，乘機(jī)聯(lián)訂于登機(jī)牌背后；托運(yùn)行李上掛貼有城航樓標(biāo)識(shí)的行李牌，貼紅色快速通道粘貼及行李條形碼。

　　國(guó)內(nèi)、國(guó)際(地區(qū))航班的旅客應(yīng)按規(guī)定提前60分鐘到達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)，并至相應(yīng)值機(jī)柜臺(tái)辦理行李確認(rèn)手續(xù)。

　　常規(guī)辦理機(jī)場(chǎng)登機(jī)手續(xù)

　　(1) 浦東機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)出發(fā)旅客流程

　　辦理乘機(jī)手續(xù): 行李托運(yùn)-換登機(jī)牌-安全檢查-進(jìn)入候機(jī)區(qū)域登機(jī)

　　(2) 浦東機(jī)場(chǎng)國(guó)際出發(fā)旅客流程

　　辦理乘機(jī)手續(xù): 行李托運(yùn)-換登機(jī)牌-檢驗(yàn)檢疫檢查-海關(guān)申報(bào)與海關(guān)檢查-邊防檢查-安全檢查-進(jìn)入候機(jī)區(qū)域登機(jī)

　　(3) 虹橋機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)出發(fā)旅客流程

　　辦理乘機(jī)手續(xù): 行李托運(yùn)-換登機(jī)牌-安全檢查-進(jìn)入候機(jī)區(qū)域登機(jī)

　　國(guó)內(nèi)聯(lián)程中轉(zhuǎn)航班登機(jī)手續(xù)

　　(1) 浦東國(guó)內(nèi)到達(dá)國(guó)際出發(fā)中轉(zhuǎn)流程

　　到達(dá)-提取行李-辦票-檢驗(yàn)檢疫檢查-海關(guān)申報(bào)與檢查-邊防檢查-安檢-候機(jī)-登機(jī)

　　(2) 浦東國(guó)際到達(dá)國(guó)內(nèi)出發(fā)中轉(zhuǎn)流程

　　到達(dá)-檢驗(yàn)檢疫檢查-邊防檢查-提取行李-海關(guān)申報(bào)與檢查-辦票-安檢-候機(jī)-登機(jī)

　　國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)聯(lián)程一般規(guī)定

　　1、上航國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班的中轉(zhuǎn)限制

　　(a)航班限制：

　　上航的中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)僅限上航實(shí)際承運(yùn)且航班號(hào)為“FM”的航班。

　　(b)時(shí)間限制：

　　中轉(zhuǎn)聯(lián)程服務(wù)僅限次日內(nèi)中轉(zhuǎn)的航班。

　　(c)航班銜接時(shí)間的限制

　　對(duì)于以上海虹橋或浦東機(jī)場(chǎng)為中轉(zhuǎn)站的中轉(zhuǎn)聯(lián)程，一般情況下，同場(chǎng)中轉(zhuǎn)的航班最短銜接時(shí)間為90分鐘，兩場(chǎng)中轉(zhuǎn)的航班最短銜接時(shí)間為4小時(shí)。

　　(d)“一票到底、行李直掛”式中轉(zhuǎn)服務(wù)限制：

　　(1)服務(wù)限制：僅限上航實(shí)際承運(yùn)且當(dāng)天中轉(zhuǎn)的航班。對(duì)于以上海虹橋、浦東機(jī)場(chǎng)為中轉(zhuǎn)站的航班，該服務(wù)只限于同場(chǎng)中轉(zhuǎn)且上航實(shí)際承運(yùn)的當(dāng)天航班。

　　(2)服務(wù)要求：上航“一票到底、行李直掛”服務(wù)是指旅客當(dāng)天在中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)時(shí)，不出候機(jī)區(qū)，即可換乘通往全國(guó)其他城市的飛機(jī)。該服務(wù)可以在始發(fā)航站一次性地為中轉(zhuǎn)旅客辦理全程的乘機(jī)手續(xù)，使旅客一次領(lǐng)取兩個(gè)登機(jī)牌，同時(shí)行李也可以直接掛運(yùn)到行程的終點(diǎn)站。旅客在中轉(zhuǎn)站無(wú)需再提取行李和重新辦理乘機(jī)手續(xù)，即可直接至登機(jī)口候機(jī)。

　　2、使用條件：

　　(a)、使用順序：乘機(jī)聯(lián)須按順序使用，若未按順序使用，未使用航段不予接受承運(yùn)或退票。

　　(b)、特殊旅客：中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班不辦理特殊旅客服務(wù)。

　　(c)、退票：

　　(1)自愿退票

　　僅限客票全部未使用：按運(yùn)輸條件規(guī)定以票面價(jià)計(jì)收退票費(fèi)，余額退還旅客，退票時(shí)限以中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班第一航段的始發(fā)時(shí)間為準(zhǔn)。

　　客票已部分使用：不得退票，按作廢處理。

　　(2)僅限非自愿退票(即航班不正常的情況)。

　　客票全部未使用：按票面價(jià)全退。

　　客票已部分使用：按票面價(jià)扣除已使用航段分?jǐn)們r(jià)后余額全退。

　　4、變更：中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票的任何一段不得自愿變更或簽轉(zhuǎn)。

　　注意事項(xiàng)：如開具往返程的中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票，目的地的停留時(shí)間最長(zhǎng)為十五天(含)。

                        　　*上海航空公司對(duì)登機(jī)服務(wù)的規(guī)定享有最終解釋權(quán)。