愛心特色服務(wù)

　　1.機(jī)上健身操

　　目前經(jīng)濟(jì)艙綜合癥是各國航空公司予以高度重視的話題，川航一直以來都在積極關(guān)注此類問題。為了讓乘坐川航飛機(jī)的旅客在航班中保持輕松愉快的心情，我們特意設(shè)置了“機(jī)上保健操”的活動(dòng)時(shí)間，帶動(dòng)旅客緩解經(jīng)濟(jì)艙綜合癥，甩甩胳膊，動(dòng)動(dòng)小腿，就能輕裝上陣。

　　2.川味辣醬上藍(lán)天

　　為了凸顯四川航空的地方特色，更加貼近川蜀旅客的飲食習(xí)慣，在機(jī)上正餐時(shí)間，我們特別為旅客準(zhǔn)備了地道四川麻辣醬，機(jī)上餐食從此變得有滋有味。

　　3.節(jié)慶特色活動(dòng)

　　時(shí)逢元旦、春節(jié)、元宵節(jié)等喜慶祥和的日子里，我們都會(huì)在指定航班上策劃各類特色活動(dòng)，如機(jī)上抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問答、特色節(jié)目等，讓每一位旅客都感受到節(jié)日的氣氛。

　　4.溫暖客艙，貼心服務(wù)

　　當(dāng)旅客在溫暖的客艙中休息時(shí)，乘務(wù)員會(huì)給予旅客體貼的關(guān)注，在前排座椅背后貼上“溫馨卡”，確保乘務(wù)員能夠在旅客醒來后及時(shí)提供需要的服務(wù)。

　　5.客艙巡視、及時(shí)應(yīng)答

　　每一航班的乘務(wù)員都會(huì)在航班中反復(fù)進(jìn)行客艙巡視，確保為旅客第一時(shí)間提供需要的服務(wù)。

　　6.航班延誤、服務(wù)暢通

　　當(dāng)旅客在機(jī)上遇到航班延誤而等待時(shí)，超過起飛時(shí)間10分鐘后乘務(wù)員將向旅客廣播，及時(shí)通知延誤原因，而后將每30分鐘廣播一次最新航班動(dòng)態(tài)，并及時(shí)解答旅客問詢；航班延誤30分鐘以上將為需要的旅客提供飲料服務(wù)。

　　7.艙位變更

　　覺得經(jīng)濟(jì)艙有點(diǎn)吵？想在頭等艙里睡上一個(gè)好覺？旅客可以選擇機(jī)上現(xiàn)金升艙，就能享受頭等艙的尊貴服務(wù)了。