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深航機(jī)場(chǎng)服務(wù)介紹-溫馨服務(wù)http://tour.sina.com.cn 2008年08月18日14:25 新浪旅游
1、不正常航班信息發(fā)布 在大廳內(nèi)用公告牌的形式發(fā)布信息，每半小時(shí)進(jìn)行航班信息動(dòng)態(tài)廣播，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)訊和解釋。 2、餐飲、休憩安排 向旅客免費(fèi)提供多種飲料、點(diǎn)心或餐食的選擇，包括盒飯、小點(diǎn)心、咖啡、茶水、熱水等。 3、賓館休憩配套服務(wù) 根據(jù)情況安排旅客賓館休息，并免費(fèi)提供餐飲，設(shè)專(zhuān)人保持聯(lián)絡(luò)，盡量為旅客解決問(wèn)題 4、協(xié)助旅客的行程變更安排 根據(jù)旅客需求，引導(dǎo)符合規(guī)定的旅客改簽航班或退票。最大限度地減少旅客因航班延誤而帶來(lái)的不便，提高延誤航班的服務(wù)質(zhì)量。 更多關(guān)于 深圳航空 的新聞精彩旅游資訊
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