您在網(wǎng)上付款，成功購(gòu)買(mǎi)深航航班電子客票后，如乘機(jī)人需要電子客票報(bào)銷(xiāo)憑證，始發(fā)航班屬深圳、廣州、北京、上海虹橋、成都、重慶、沈陽(yáng)、無(wú)錫、南昌、武漢、鄭州、南京、西安、天津、常州、昆明、大連、南寧、桂林、濟(jì)南、青島、西寧、哈爾濱、呼和浩特、烏魯木齊、貴陽(yáng)、蘭州、福州、銀川、長(zhǎng)沙等30個(gè)城市的旅客，請(qǐng)于當(dāng)日航班起飛前90分鐘到達(dá)以上機(jī)場(chǎng)深航售票處領(lǐng)取；您也可于乘機(jī)前，或最遲乘機(jī)日后七日內(nèi)，在深航各地直屬售票處領(lǐng)取，超過(guò)乘機(jī)日七日后系統(tǒng)無(wú)法提供該憑證；

　　始發(fā)航班屬于以上30個(gè)城市的旅客，深航將不再與您電話聯(lián)系；

　　始發(fā)航班不屬于以上30個(gè)城市的旅客，請(qǐng)等待深航與您電話聯(lián)系，約定電子客票報(bào)銷(xiāo)憑證的領(lǐng)取方式；

　　如您不需要電子客票報(bào)銷(xiāo)憑證，則請(qǐng)乘機(jī)人于當(dāng)日航班起飛前90分鐘，到達(dá)各地始發(fā)城市機(jī)場(chǎng)當(dāng)次航班的值機(jī)柜臺(tái)，憑有效登機(jī)證件即可辦理乘機(jī)手續(xù)；

　　如您自行前往深航各地機(jī)場(chǎng)或市內(nèi)售票處領(lǐng)取電子客票報(bào)銷(xiāo)憑證，請(qǐng)您先致電售票處，咨詢(xún)后再前往領(lǐng)取(因各地機(jī)場(chǎng)及市內(nèi)售票處營(yíng)業(yè)時(shí)間不同)。您聯(lián)系不到當(dāng)?shù)厥燮碧幑ぷ魅藛T時(shí)，請(qǐng)及時(shí)與40088-95080工作人員聯(lián)系；

　　請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)站提示您已支付成功的頁(yè)面上，點(diǎn)擊《各地售票處地址及電話》鏈接，查看可以領(lǐng)取電子客票報(bào)銷(xiāo)憑證的深航各地機(jī)場(chǎng)售票處及各地市內(nèi)售票處地址、電話；

　　您在領(lǐng)取電子客票報(bào)銷(xiāo)憑證時(shí)，須提供您訂單中所留的聯(lián)系人或是乘機(jī)人的有效身份證件原件；乘機(jī)人為多人時(shí)，只須提供其中一個(gè)乘機(jī)人的有效身份證件原件；如第三方代領(lǐng)，須提供代辦人有效身份證件原件，和聯(lián)系人或乘機(jī)人之一的有效身份證件原件(或復(fù)印件)領(lǐng)取；

　　您購(gòu)買(mǎi)深航客票后，若需要退票、客票變更或簽轉(zhuǎn)，請(qǐng)遵照深航相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,屬深航特殊優(yōu)惠產(chǎn)品的客票的簽轉(zhuǎn)、變更、退票規(guī)定須遵照特殊優(yōu)惠產(chǎn)品相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如有疑問(wèn),請(qǐng)您及時(shí)與40088-95080工作人員聯(lián)系咨詢(xún)；

　　您遇退票退款時(shí)，須攜帶所有乘機(jī)人有效身份證件原件，前往各地深航售票處辦理現(xiàn)金退款手續(xù)，如第三方代辦，另外還須提供代辦人有效身份證件原件；

　　留有手機(jī)且號(hào)碼正確的旅客同時(shí)可收到自106988895080發(fā)送的短信通知(航班信息通知)，若因服務(wù)內(nèi)容增加附有其它短信一并發(fā)送時(shí)，網(wǎng)站不再另行通知(如深航開(kāi)通的網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)類(lèi)的延伸服務(wù)項(xiàng)目等)。因短信的發(fā)送受各種因素的影響，并非所有用戶均能及時(shí)接收到，若長(zhǎng)時(shí)間未收到，您可自行登錄深航網(wǎng)站首頁(yè)查詢(xún)訂單，或致電深航24小時(shí)服務(wù)熱線40088-95080確認(rèn)。您將收到的短信內(nèi)容(航班信息通知)格式為：(舉例說(shuō)明)

　　單程:

　　尊敬的旅客：您訂購(gòu)了2007/01/25，08:15 ZH9823深圳至成都的航班，訂單號(hào)20061106346760，總票價(jià)860元，并已付款。請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)，祝您旅途愉快！

　　來(lái)回程：

　　尊敬的旅客：您訂購(gòu)了2007/01/27，19:30(2007/01/28，21:25)ZH9937(ZH9938)深圳至長(zhǎng)沙的往返航班，訂單號(hào)20061106346760，總票價(jià)1180元，并已付款。請(qǐng)?zhí)崆?0分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)，祝您旅途愉快！

　　您在訂票完成后，可憑訂單編號(hào)(您的14位數(shù)字的訂單編號(hào)在訂票完成的頁(yè)面上及短信中給出)到深航網(wǎng)站首頁(yè)的“訂單查詢(xún)”中查詢(xún)到您的訂單；

　　請(qǐng)您認(rèn)真核對(duì)您訂單中(包括乘機(jī)人姓名、航程、乘機(jī)日期、起飛時(shí)間、乘機(jī)人身份證號(hào)碼等)各項(xiàng)乘機(jī)信息，為保證您順利成行，如您發(fā)現(xiàn)有信息不符之處，請(qǐng)立即致電深航24小時(shí)服務(wù)熱線40088-95080；

　　該頁(yè)面及短信中提到的 “90分鐘”指的是各地機(jī)場(chǎng)開(kāi)始辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間，您也可在保證當(dāng)日順利成行的情況下，自行安排到達(dá)各地機(jī)場(chǎng)的時(shí)間；

　　《網(wǎng)上付款旅客須知》、《各地售票處地址及電話》及《顧客服務(wù)指南》您可在網(wǎng)站首頁(yè)的“服務(wù)中心”鏈接中查到并閱覽，《顧客服務(wù)指南》版本如有更新，則最新內(nèi)容及相關(guān)條款規(guī)定由深圳航空有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)解釋?zhuān)?

　　本《須知》由深圳航空有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)解釋。