一、文化圖騰：民族之鵬

　　大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬里

　　二、核心理念

　　1、 使命

　　我們立志成為世界上最受推崇和最有價(jià)值的航空公司，推動(dòng)民族航空成為世界首選。

　　我們有責(zé)任通過全面創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)成為世界上最受推崇和最有價(jià)值的航空公司之一；

　　作為中國(guó)民航業(yè)的一員，我們更有責(zé)任以自己的努力推動(dòng)整個(gè)民族航空的發(fā)展，使中國(guó)航空領(lǐng)先世界。

　　2、 愿景

　　特色航空的領(lǐng)跑者

　　我們將以特色彰顯個(gè)性，并以成為全球特色航空公司的倡導(dǎo)者與領(lǐng)先者為理想。

　　3、 精神(十個(gè)字)

　　拼搏：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要拼搏

　　熱情：永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)需要熱情

　　進(jìn)取：持續(xù)發(fā)展需要進(jìn)取

　　創(chuàng)新：追求特色需要?jiǎng)?chuàng)新

　　責(zé)任：企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要責(zé)任

　　4、 價(jià)值觀

　　我們主張以持續(xù)改進(jìn)來推動(dòng)深航的不斷進(jìn)步。因?yàn)槲覀兩钚牛簺]有最好，只有更好

　　團(tuán)隊(duì)是我們持續(xù)改進(jìn)的保證，團(tuán)隊(duì)是深航的基本構(gòu)成元素，是凝聚員工和推動(dòng)深航不斷發(fā)展的基石。

　　尊重員工，尊重顧客，尊重社會(huì)公眾是深航持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力源泉，深航的和諧發(fā)展需要各個(gè)方面的認(rèn)可、信任和支持。

　　三、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則

　　1、 市場(chǎng)準(zhǔn)則：今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)

　　2、 戰(zhàn)略準(zhǔn)則：不爭(zhēng)第一，只創(chuàng)特色

　　3、 服務(wù)準(zhǔn)則：任何時(shí)候，自然體貼，深圳航空

　　4、 安全準(zhǔn)則：永恒安全，從零開始

　　四、管理法則

　　1、流程法則：精簡(jiǎn)、精進(jìn)、精準(zhǔn)

　　2、組織法則：誠(chéng)信協(xié)作、務(wù)實(shí)高效

　　3、團(tuán)隊(duì)法則：協(xié)作共享、包容個(gè)性

　　4、溝通法則：三無溝通(圖示)

　　5、人才法則：人才四德：智信仁勇

　　智：高瞻遠(yuǎn)矚，持續(xù)創(chuàng)新

　　信：恪守承諾，擔(dān)負(fù)責(zé)任

　　仁：嚴(yán)于律己，寬以待人

　　勇：勇者無畏，永不言敗

　　6、績(jī)效法則：崇尚業(yè)績(jī) 注重能力

　　用業(yè)績(jī)說話，讓有業(yè)績(jī)的深航人成為驕傲

　　用能力證明，讓有能力的深航人得到展示

　　7、學(xué)習(xí)法則：創(chuàng)新源自學(xué)習(xí)

　　學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉，我們主張全方位的不斷學(xué)習(xí)。向顧客學(xué)，向同行學(xué)，向同事學(xué)……

　　五、形象

　　1、企業(yè)形象：

　　與員工共同分享 一個(gè)員工熱愛的公司

　　與顧客共同體驗(yàn) 一個(gè)顧客贊譽(yù)的公司

　　與社會(huì)共同進(jìn)步 一個(gè)社會(huì)信賴的公司

　　2、員工形象：

　　有責(zé)任 有激情 有能力 有品格

　　責(zé)任：行達(dá)致承諾

　　激情：行源自內(nèi)心

　　能力：行醫(yī)來專業(yè)

　　品格：行止于至善

　　3、我們的作風(fēng):

　　以身作則、雷厲風(fēng)行

　　4、標(biāo)語(yǔ)：

　　任何時(shí)候、自然體貼、深圳航空