2009年春運(yùn)期間，大連周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)“大連機(jī)場(chǎng)”）累計(jì)運(yùn)送旅客77.4萬(wàn)人次，同比增幅5.4%；保障航班7781架次（其中加班包機(jī)達(dá)351班），同比增幅8.5%，機(jī)場(chǎng)航班正常放行正常率為98.6%；其中，春節(jié)期間，旅客吞吐量11.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)7.7%。保障航班1211架次，加班包機(jī)67班，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷年春運(yùn)新高。春運(yùn)期間，大連機(jī)場(chǎng)精心保障、周到服務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)了“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)快捷”的目標(biāo)，圓滿(mǎn)完成了2009年春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù)。 　　一是保證充足運(yùn)力，滿(mǎn)足旅客需求。為滿(mǎn)足春節(jié)航空運(yùn)輸需求，機(jī)場(chǎng)積極聯(lián)手航空公司加密航班頻率，拓展輻射范圍，香港、昆明、無(wú)錫、徐州、臨沂、北京、上海等熱點(diǎn)航線(xiàn)均保證了充足運(yùn)力；聯(lián)手各大旅行社多組織包機(jī)飛深圳、三亞、廣州、成都、杭州、哈爾濱等旅游熱點(diǎn)城市，保證了大連旅游市場(chǎng)的需要。從1月11日春運(yùn)開(kāi)始，大連機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港人數(shù)持續(xù)攀升，1月23日、24日達(dá)到高峰，進(jìn)出港人數(shù)接近2.4萬(wàn)人次。1月31日、2月1日進(jìn)出港人數(shù)再次突破2.3萬(wàn)人次。特別是大連至臺(tái)灣航線(xiàn)的開(kāi)通，使臺(tái)灣航線(xiàn)熱度驟增，旅游熱潮和臺(tái)商臺(tái)胞探親較為集中，春節(jié)期間共有約590名旅客乘坐了25日和31日的兩個(gè)往返航班，平均每個(gè)航班上有147名旅客，平均客座率達(dá)到了90%以上。 　　二是確保安全順暢，打造平安空港。為做好春運(yùn)工作，大連機(jī)場(chǎng)成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了春運(yùn)工作細(xì)化方案，加強(qiáng)落實(shí)了安全責(zé)任，完善了各種應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行五級(jí)監(jiān)查制度，全力以赴保春運(yùn)。機(jī)場(chǎng)重點(diǎn)抓好保障航班正常工作，加強(qiáng)了協(xié)調(diào)，確保了暢通。在春運(yùn)期間出現(xiàn)大霧、雨雪天氣而影響航班時(shí)，機(jī)場(chǎng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，累計(jì)出動(dòng)上千人次，車(chē)輛85臺(tái)次進(jìn)行除雪作業(yè)；對(duì)17架次航班實(shí)施了除防冰操作；為旅客迅速提供包括航班信息、簽轉(zhuǎn)、食宿等服務(wù)，做到了延誤后信息暢通、溝通暢通、服務(wù)暢通、放行暢通，保證了候機(jī)秩序井然，使旅客順利成行。 　　三是營(yíng)造和諧氛圍，提供親情服務(wù)。春運(yùn)期間，大連機(jī)場(chǎng)重點(diǎn)抓好窗口服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格履行“服務(wù)承諾”、首問(wèn)責(zé)任制及9大服務(wù)品牌、33項(xiàng)特色服務(wù)舉措，并推出了春運(yùn)特色親情服務(wù)，設(shè)立了春運(yùn)專(zhuān)用值機(jī)柜臺(tái)、春運(yùn)售票專(zhuān)柜。增設(shè)了候機(jī)樓內(nèi)流動(dòng)服務(wù)崗及“愛(ài)心角”，準(zhǔn)備了茶水、報(bào)刊、暈機(jī)藥等免費(fèi)物品。候機(jī)樓內(nèi)火紅的燈籠、嬌艷的鮮花、喜慶的顯示屏及祝福，營(yíng)造了歡慶和諧的節(jié)日氣氛。春運(yùn)期間，機(jī)場(chǎng)共保障無(wú)人陪伴老人和兒童189人，免費(fèi)為旅客運(yùn)送遲到、少收行李264件，接待頭等艙旅客11230人次，為旅客回執(zhí)電話(huà)22人次，拾到旅客遺失物品195件，制止和糾正黑車(chē)攬客與亂發(fā)卡行50余人次，好人好事34件，收到表?yè)P(yáng)信5封，給廣大旅客提供了溫馨舒適的乘機(jī)環(huán)境。