德國漢莎航空公司(Deutsche Lufthansa AG)新的檢票口可以為旅客登機提升服務(wù)水平,讓旅客更加方便地登機。2月16日這家德國最大的航空公司決定開始更新300個現(xiàn)有的檢票口。
首個新的檢票口安裝在漢莎航空公司最大的法蘭克福機場和意大利米蘭的Malpensa機場,這是漢莎航空公司新近設(shè)立的意大利航線目的地。
4月底在歐洲的所有漢莎航空公司的檢票口都會完成更新。這些檢票口除去設(shè)計新型現(xiàn)代化,每個檢票口還安裝有RFID掃描器,可以快速讀取旅客的護照和各類卡的信息。新的檢票口還安裝有更大的監(jiān)視器屏幕方便閱讀。
采用新的技術(shù)以后只要旅客帶有可機讀護照或者身份證件即可快速靈活地通過檢票口。只要護照信息得到讀取,旅客檢票口手續(xù)就算完成。為了確定登機路徑,原先必須輸入航班號、飛行目的地、或者機票訂購代碼。采用RFID技術(shù)以后,旅客只需手持帶有PayPass功能的Miles&More信用卡,在RFID掃描器前面拍一下即可啟動檢票程序。
通過檢票口的旅客如果想要例如更改坐位號,只需調(diào)出檢票菜單。方法是把打印好的登機路徑卡放在掃描器上面,路徑卡上面的條形碼經(jīng)過掃描器讀取以后就會顯示需要的坐位信息,旅客只需自己動手即可完成坐位更改手續(xù)。另外,這種掃描器也可以讀取Advance Passenger Information System(APIS-高級乘客信息系統(tǒng))的信息,這是許多國家移民機關(guān)在航班起飛以前要求必須留下的信息。這時旅客只需調(diào)出這個選項,然后把護照在掃描器上面拍一下即可。
漢莎航空公司是世界上首個在檢票口采用RFID技術(shù)的公司。這次這家德國最大的航空公司又一次顯示其先鋒模范作用。人們不會忘記在90年代初也是漢莎航空公司首次向乘客推出自助檢票登機服務(wù)。
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