香港港龍航空有限公司(Hong Kong Dragon Airlines Limited，簡稱“港龍航空”)作為香港的航空公司，一直將乘客與員工的健康及安全放在首位。在全球各地日益憂慮甲型H1N1流感可能爆發(fā)的潛伏威脅下，港龍航空制定了一系列應(yīng)變措施，以確保疫潮一旦擴散時有充分的防備。

　　世界衛(wèi)生組織(以下簡稱“世衛(wèi)”)表示，目前世界各地甲型H1N1流感的傳播，屬國際關(guān)注的公共衛(wèi)生緊急情況，呼吁各國加強監(jiān)控，并宣布流感警戒級別為五級。香港于2009年5月1日發(fā)現(xiàn)首宗甲型H1N1流感確診個案后，港府將本港流感警戒級別，由“嚴(yán)重”提升至“緊急”。

　　世衛(wèi)及香港衛(wèi)生防護中心建議，身體不適人士應(yīng)暫時取消跨國旅游；而在旅游期間發(fā)現(xiàn)流感癥狀的人士，應(yīng)通知當(dāng)?shù)匦l(wèi)生機構(gòu)，并尋求診治。

　　港龍航空防御措施

　　港龍航空與姊妹航空公司香港國泰航空有限公司(Cathay Pacific Airways Limited，簡稱“國泰航空”)的企業(yè)醫(yī)療部及其他主要運作部門成立了“甲型流感專責(zé)小組”，就疫情進行定期會議，匯報環(huán)球最新的發(fā)展消息。

　　港龍航空與有關(guān)當(dāng)局保持緊密聯(lián)系，并就香港政府、港口衛(wèi)生處、世界衛(wèi)生組織、國際民航組織(International Civil Aviation Organisation，簡稱“ICAO”)及國際航空運輸協(xié)會(International Air Transport Association，IATA，簡稱“國際航協(xié)”)等公布的指引，配合執(zhí)行。

　　內(nèi)部傳訊方面，港龍航空一直定期向員工，特別是機艙服務(wù)員及其他前線員工，發(fā)放最新訊息。港龍航空更于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)設(shè)立特別網(wǎng)站，提供詳盡的健康情報及相關(guān)網(wǎng)站連結(jié)，包括如衛(wèi)生防護中心、世衛(wèi)及美國疾病預(yù)防控制中心及航協(xié)的網(wǎng)站等。

　　此外，港龍航空制定了一般的程序指引，教導(dǎo)前線員工在遇到懷疑受感染的乘客時所應(yīng)進行的程序，以保障員工的安全。

　　所有抵港的港龍航空航班內(nèi)，均會廣播衛(wèi)生署的最新訊息，提醒機艙服務(wù)員及乘客留意疫情，以及當(dāng)局對入境旅客的要求，包括由4月30日開始要求抵港乘客填寫健康申報表。

　　港龍航空于所有登機柜位張貼“公共衛(wèi)生警戒告示”，若乘客出現(xiàn)流感癥狀，應(yīng)立即通知航空公司職員尋求協(xié)助，暫時取消跨國旅游并尋求適當(dāng)診治。

　　港龍航空也在航機上增加口罩的存量，以備不時之需。遵照各衛(wèi)生組織的指引及程序，港龍航空也有指引提示空勤人員在處理疑似個案時及某些特殊情況下宜戴上口罩。

　　職員可自行選擇是否佩戴口罩，有需要時可與上司商討。與此同時，港龍強調(diào)，防范傳染病散播的關(guān)鍵，在于妥善處理基本個人衛(wèi)生，例如身體不適時留在家中、咳嗽時防止飛沫散播、經(jīng)常清潔雙手等等。職員當(dāng)值前，應(yīng)在家中量度體溫，確知身體情況良好。

　　保障乘客

　　為協(xié)助機艙服務(wù)員處理懷疑受感染的乘客，港龍航空早已為制定了適當(dāng)?shù)某绦蛑敢�。這套程序符合世界衛(wèi)生組織及疾病預(yù)防控制中心(CDC)專為航空公司職員及乘客所制定的守則。

　　機艙衛(wèi)生

　　港龍航空關(guān)注乘客與員工的健康，嚴(yán)格執(zhí)行機艙、座位、空廚及廁所的清潔及消毒程序，以保持高度的衛(wèi)生水平。清潔程序符合各國際監(jiān)管機構(gòu)及衛(wèi)生當(dāng)局發(fā)出的指引，并已制定處理疑似個案的措施。

　　空氣潔凈

　　港龍航空在機艙內(nèi)采用的高效微粒子空氣過濾系統(tǒng)(HEPA)，能有效過濾逾99.999%的塵埃微粒及污染物，確保機艙空氣質(zhì)素維持在最佳水平。

　　機艙餐膳的預(yù)防措施

　　港龍航空及其提供餐膳的合作伙伴，均按照香港及航空網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各地政府的監(jiān)管機構(gòu)的指示，嚴(yán)格遵守制作及儲存食物的守則，保持高度的食物衛(wèi)生水平。

　　漢莎天廚(LSG Sky Chefs)已設(shè)立一個分三期的應(yīng)急機制，并保持飲食部大樓的空氣暢通。員工除于工作時必須遵守嚴(yán)格的衛(wèi)生指引，并在日常生活中，時刻注意個人衛(wèi)生。(注：根據(jù)世衛(wèi)資料，食用豬肉制品并不存在風(fēng)險。)

　　其他措施

　　繼續(xù)按照監(jiān)管機構(gòu)、業(yè)界及衛(wèi)生當(dāng)局的指引，檢討及加強有關(guān)程序。

　　積極提高員工對公眾衛(wèi)生的意識，包括推行注射流感疫苗行動，并于醫(yī)療計劃成員網(wǎng)站及公司內(nèi)部網(wǎng)站，定時為員工提供有關(guān)流感的最新消息及健康情報。

　　港龍?zhí)峁┙o員工的衛(wèi)生指引：

　　經(jīng)常保持雙手清潔，尤其打噴嚏或咳嗽后，應(yīng)用皂液洗手，也可使用酒精搓手液消毒雙手；

　　保持身體健康，要有充足的睡眠、進行適量的運動以紓緩壓力、攝取足夠的水分及進食有營養(yǎng)的食物；

　　不要接觸可能染有流感病毒的地方；

　　避免搓眼、鼻及口，以防止傳播細菌；

　　打噴嚏或咳嗽時應(yīng)以紙巾掩口鼻，使用過的紙巾須妥善棄于垃圾箱內(nèi)；

　　避免與患病人士接觸；

　　有呼吸道感染癥狀如發(fā)燒、咳嗽、呼吸急促及胸痛時，應(yīng)留在家中直至康復(fù)，如必須外出須戴上口罩，并避免于公眾場所流連；

　　如出現(xiàn)呼吸困難等嚴(yán)重病癥應(yīng)及早求醫(yī)，務(wù)求于病征出現(xiàn)48小時內(nèi)有效使用抗病毒藥物。