“12時退房，超過12時加收半天房費，超過18時加收1天房費”，這一被指為霸王條款的行規(guī)，在中國旅游飯店業(yè)協(xié)會最新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中被刪除。

　　9月4日，在福州市多家酒店，如提出申請，酒店的客人一般都可享受延遲退房待遇，最遲到下午2時。

　　福州市一些經(jīng)濟型酒店則為會員開辟了“綠色通道”。如家酒店屏西店、漢庭酒店五一路店工作人員表示，普通消費者是12時退房，普通會員的退房時間可延遲到下午1時，金卡會員則可以延遲到下午2時。“如果房間不緊張，普通消費者超時1小時退房也不會被收取額外費用�！�

　　星級酒店在房間充足的情況下也可延遲2小時退房。香格里拉、世紀(jì)金源大飯店、福州大飯店、西湖大酒店、美倫華美達(dá)、最佳西方財富等星級酒店基本都是12時退房，如果消費者有推遲退房需要，需向大堂經(jīng)理申請，如果當(dāng)天的房間不緊張，則可以適當(dāng)延遲一兩個小時。

　　福建省旅游飯店業(yè)協(xié)會會長鄒子平表示，從1998年以來，由于長期供過于求，福州50多家高檔酒店已有六成先后實施了“延時退房”，并未固守“12時退房”這一行規(guī)。

　　今年6月份，全國50個城市酒店推行延遲退房制度，溫泉大飯店、世紀(jì)金源大飯店、福州大飯店、阿波羅大酒店、景城大酒店、最佳西方財富酒店、聚春園大酒店、福州大酒家等8家酒店也參與了該活動，實施效果還不錯。

　　“‘12時退房’的行規(guī)被打破，這對很多消費者來說是件好事�！备＝ㄉ虡I(yè)高等�？茖W(xué)校酒店管理教研室主任林建斌表示，延遲退房并不會給酒店增加額外的運行成本，這種人性化和貼心的服務(wù)反而會吸引更多的消費者入住，最終產(chǎn)生酒店和消費者“雙贏”的結(jié)果。

　　文章來源：新華網(wǎng)