出差在外，有時(shí)難免會(huì)碰到不愉快的事。昨天(30日)，由于溫州飛往廣州的中國(guó)東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”)MU5347航班延誤，100多名乘客在機(jī)場(chǎng)苦苦等了3個(gè)多小時(shí)。其中12名乘客堅(jiān)持要“討說法”而拒絕登機(jī)，航空公司稱在勸說無果后放棄等待將飛機(jī)飛走。

　　東航MU5347航班原定當(dāng)天上午9時(shí)20分起飛，快到登機(jī)時(shí)間，機(jī)場(chǎng)方面通知飛機(jī)出現(xiàn)機(jī)械故障，要延誤兩個(gè)小時(shí)。到了11時(shí)20分，機(jī)場(chǎng)方面又告知飛機(jī)還要一個(gè)小時(shí)才能到達(dá)機(jī)場(chǎng)。中午12時(shí)20分許，飛機(jī)到達(dá)機(jī)場(chǎng)開始登機(jī)。

　　但是，其中12名乘客拒絕登機(jī)。乘客王先生說，無故等了3個(gè)多小時(shí)，機(jī)場(chǎng)方面沒有給乘客送茶水、準(zhǔn)備午飯，航空方面至始至終沒給出一個(gè)合理的解釋，于是要求航空公司作出道歉并給予補(bǔ)償。

　　東航溫州基地商務(wù)機(jī)場(chǎng)站站長(zhǎng)劉洋解釋，航班延誤后，公司為縮短延誤時(shí)間，緊急從上海浦東機(jī)場(chǎng)調(diào)了一架飛機(jī)過來，并于中午12時(shí)許飛至溫州永強(qiáng)機(jī)場(chǎng)�！耙�?yàn)樗麄兙艹�，時(shí)間又被拖后了一個(gè)小時(shí)�！睎|航已向乘客解釋過原因，并在飛機(jī)上配備了午餐。

　　公說公有理，婆說婆有理，雙方整整僵持了一個(gè)多小時(shí)。航空公司稱，在勸說無果后才放棄等待，飛機(jī)于下午1時(shí)55分搭乘另外的90多名乘客飛離機(jī)場(chǎng)。

　　劉洋說，中國(guó)民用航空局規(guī)定，如果乘客拒絕登機(jī)，為了大多數(shù)乘客的利益，飛機(jī)可以“甩客”飛走。劉洋稱，由于12名乘客提出的補(bǔ)償問題他們無法滿足，飛機(jī)只好飛走。

　　昨天下午4時(shí)30分許，雙方經(jīng)過多次協(xié)商，終于達(dá)成協(xié)議，滯留的部分乘客搭乘南航飛機(jī)飛至廣州，其余乘客的機(jī)票免費(fèi)改簽到31日上午9時(shí)20分的航班。

　　這正是：

　　航班延誤爭(zhēng)不休，

　　飛機(jī)甩客終飛走。

　　多次協(xié)商達(dá)協(xié)議，

　　何必賭氣耗時(shí)久。